一、礼仪小姐要求

身高160以上，五官端正、外貌较好女性，身着旗袍，训练到位（举办会前一天需要反复彩排走位，直至熟练为止）。

二、 走位要求

1、   客户进场

①      酒店大门左右两边各站一位，客户经过时，六十度鞠躬，面向客户微笑：欢迎光临！

②      酒店至会场沿途有礼仪小姐站位，客户经过时，六十度鞠躬，面向客户微笑：欢迎光临，这边请！

③      会场大门左右两边各站一位，客户经过时，六十度鞠躬，面向客户微笑：欢迎光临！

④      会场内4位礼仪小姐引领客户就座。

2、   准备开始

①      所有礼仪小姐进入会场，分列会场两边；

②      会场大门内外各站立一位礼仪小姐，负责开关门；

3、   主持人登台

礼仪小姐引领主持人上台，走位在主持人前三步之遥，至讲台三米处让位，主持人上台。

4、领导登台

礼仪小姐引领领导登台

5、   第一轮幸运抽奖

①     礼仪人员进行礼品的展示；

②     引导抽奖领导上台；

③     捧上抽奖箱（内有进门时所撕下的门票附券）；

④     为中奖客户送上礼品。

6、   专家时间

①     引领专家上台；

②     在讲师结束演讲的第一时间送上手捧花，并引领讲师下台。

7、   签单礼品会场内展示

手捧签单礼品在全场进行巡回展示。

8、   现场沟通

手捧签单礼品至客户面前展示。

9、   签约后

①      帮助递送签约确认书至主持人处报单；

②      帮助客户领取礼品，引导与领导合影。

10、 第二轮幸运抽奖（已签单客户）

①      引导领导上台；

②      捧上抽奖箱（内有已签单客户的理财确认卡）；

③      为中奖客户送上礼品；

④      请上中奖客户合影留念。

11、 答谢午宴

所有礼仪人员分列大门两边，欢送客户前去用餐

四、话术训练

1、客户抽烟；“不好意思，我们这里不允许抽烟，如果您要抽烟，可以到外面抽烟区，请跟我来，好吗？谢谢您”；

2、客户大声说话；“不好意思，打扰一下，麻烦您小声一点好吗？谢谢您”；

3、客户打电话；“不好意思，我们会场里不允许接打电话，请跟我到外面好吗？谢谢”；

4、客户不喜欢你引领的位子，要求换一个位子；“真不好意思，我们这里是定人定座的，而且您这个位置非常好，您坐这儿好吗？”“谢谢您的配合。”

5、客户带小朋友，拿玩具给小朋友玩。同时提醒家长看好小朋友；

6、客户拍照录像；“不好意思，我们这里不允许拍照摄影，麻烦您配合一下，谢谢您。”