泰康人寿XX分公司
服务升级信息发布会
1
会议流程
领导致辞(讲公司)
专家讲健康
就通绿通介绍
礼品大放送
2
3
泰康服务三级跳
4
出院就领钱
在家就能赔
专家是“熟人”
打造服务竞争力
——泰康“就医绿色通道”
4
特别的感 谢
泰康的伟大成就离不开各位朋友一直以来对泰康人寿的关心与支持,各位的直持是我们前行的动力,泰康将一直“秉承以为客户为尊经”的经营理念与原则,把我们的产品与服务进行再次深化,今天我们以有在座的朋友成为我们的客户为光荣,明天让我们的客户朋友以能为选择了泰康的保险为骄傲。
再次感 谢各位朋友的光临,谢谢大家。
5
6
7
泰康服务升级了
8
泰康服务三级跳
9
出院就领钱
在家就能赔
专家是“熟人”
打造服务竞争力
9
10
11
2009年 的“健保通”?
简要来说:
在医院开通了“健保通”后,我们的理赔就好比社保一样,出院时就完成了。
12
13
14
3G理赔
寿险行业第一家
(2011年的3G理赔)
全国首批试点
划时代的创新
15分钟结案
随时随地办
15
3G理赔第一件赔案
2011年9月2日下午16点50分,理赔人员在客户王某某家中使用3G移动理赔设备对理赔资料进行了现场采集并上传至业务系统,17点02分,总公司做出正常赔付的理赔结论,从受理到结案仅用了12分钟。
16
当泰康服务在不断升级的时候
我不再担心买了保险不赔
我不再担心保险公司理赔慢
这个时候我们又有了另外的担心,
有了钱我们就一定能治好病吗?
17
寿险营销方式也要升级
从产品行销到服务行销
买保险赠送高附加值服务
从为客户提供充足的
大病医疗费到为客户
提供优质的医疗服务
资源
18
医疗资源成为稀缺资源
近年来,恶性肿瘤、心脑系统重大疾病的发病率越来越高,严重困扰了人们的健康及生活。然而中国经济网的调查显示,看病费用高、医疗资源分配不均、看病难已经成为目前看病就医的最大难题。
如果说费用高的问题还可以通过社会和商业医疗保险来解决的话,那么面对有限的医疗资源,大多数病人都只能在万分需要的时候被“打白条”。这一情况在重大疾病发生时显得尤为严峻。
此处插入《看病难》视频
19
看病五分钟,排队三小时!
一般治疗资源现状:
每一个全科医生
服务1.6万人!
看病五分钟,排队三小时!排上队了不一定等得到权威医师的治疗,身体和心灵都受到痛苦的折磨!
小病如此,大病如何?
到哪里就医?
20
就医的无奈:
不知道什么医院治的好?
不知道谁是权威专家
不知道找谁咨询?
到哪里就医?
21
漫漫求医路
现状:
先在县医院
地市医院
省级医院
再到
再到
再到
权威医院
跑了不少冤枉路!
花了不少冤枉钱!
找关系托人情!
22
病急乱投医!
甚至:
误了治病好时机!
23
小病成大病,手术刀无情
24
误诊率过高,花钱也心焦
20年来年度误诊率为26-31%
25
26
泰康服务再次升级,
我们的服务永不停息,
您的需求就是我们工作的方向
27
28
泰康就医绿色通道服务闪亮登场
29
VIP客户尊享服务
帮你破解看病难
30
31
国内最先进的医院
全国最好的心血管病专科医院:
1北京阜外医院 ,2安贞医院
全国最好的神经外科医院
1 北京天坛医院
32
有 ? 就认识了!
33
服务内容:
安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务
安排客户入住指定专家的病房
安排指定的专家为客户进行手术
报销当次异地就医交通住宿费:
省内异地就诊以2000元为限,
跨省异地就诊以5000元为限
(限被保险人本人)
就医绿通服务介绍
不排队
不费神
不担心
不花钱
就医绿通提供:“最高的医疗资源”彻底改变重疾客户面临的就医困境!
34
专家会诊 如释重负
汪平波和丈夫乔孙宾
35
我们想象一下:
绿卡究竟值多少?
认识专家,5万买不来
专家帮你,红包送不来
可选专家,钱买不来的体面
幸好!我在泰康
36
就医绿通的价值
帮助挂号,立省中介200元
37
帮约专家,立省中介300元
38
预约手术,立省红包1200元
预约病床,立省红包1200元
39
配合我们就医绿色通道,我们泰康又出现一款绿色服务通道专属产品
健康人生终身大病分红险
隆重上市!
40
41
42
案例一:
王先生今年30岁,为自己健康及养老金。
投保“健康人生重疾终身保障计划”
年交保费12000元,交10年
42
43
年龄
35岁
爱家保障
大病无忧
养老不愁
65岁
80岁
105岁
利益演示:
每月存1000元,换取保障19万,另有终身高额分红赠送!
高额红利赠送
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号