前言:
新人层级作为销售团队中的新生力量,有着巨大的销售潜能,是一支不可小视的队伍。新人的特点在于有激情、意愿强,只要给予他们持续的训练和培养,他们就会发挥强大的战斗力,为团队注入生命力。但是,这只队伍如果得不到持续有效的训练和培养,就会在昙花一现后迅速脱落。
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新兵营模式:
必须有20人以上的学员才能产生氛围,需要师资充足,有固定培训场所、长时间专人负责、专项追踪,较适合在本部营业区开展;
新人专属会模式:
相对灵活,每周1-2次,以专题训练的形式进行,组训讲师的工作时间相对宽松。适合在师资紧缺的机构进行,但要保证持续召开,同时配合追踪新人拜访量达成培训效果;
以会代训的早会专题:
在大早会结束后,由组训讲师单独集合新人进行专题的训练,专题主要围绕产品、销售技能、邀约话术训练等,结合新人展业中的问题开展。适合新人人数较少的县级机构。
【新人衔接训练形式】
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1、以训练、通关为主的新人训练模式
新人后续培训可以以多种形式召开(新人专属会、衔接培训班、早会专题),但是培训形式要形成训练、通关的培训模式,重点内容进行话术通关,从而提升新人销售技能,帮助新人成功接触客户、解决客户拒绝问题。
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2、解决新人的拒绝问题,增强拜访信心
培训班解决共性问题,安排销售经验丰富的业务同仁进行辅导式问题解答;针对部分拒绝问题研讨拒绝话术,进行演练通关,强化新人拜访信心;总结新人拒绝问题,适时安排训练专题。
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3、以加强新人拜访量为追踪点
追踪新人的拜访量和客户量是培训的关键。培训中,要带领新人制定下阶段拜访计划,强化对工具使用的训练和追踪,以新人拜访量为追踪点,定时追踪新人的拜访情况,保证新人客户量的积累,促进新人开单。
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新人专属会:旨在通过会议经营,围绕客户保有量与拜访量两大核心,实现新人的集中管控与持续关注,以解决新人成长和发展过程中的问题,提高新人绩效。
工作对象:营业区/营销服务部入司6个月内新人
会议周期:每周不少于一次的集中会议加日常追踪管理
培训模式:以训练的形式,加强演练、通关环节的操作
培训目标:解决拒绝问题、强化新人技能、增强拜访信心
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1、考勤点名
2、业绩预警、荣誉表彰
3、典范分享及问题解答
4、专题训练(产品、销售话术)
5、客户管理(现场列出准客户名单)
6、现场约访,确定下周拜访计划并回收拜访计划表
9、拜访工具宣导与训练
10、激励结束
强化的追踪=深化的培训
新人专属会操作流程
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专属会三大关键点:
专题以产品、销售技能、拜访工具的训练为主,让学员参与演练、话术背诵、通关等。
辅导训练
训练
在朗读熟练的基础上,强化背诵,先巩固话术。
训练师要检查背诵效果。
建立我们训练的意识,培养我们训练的习惯
收集学员展业中遇到的拒绝问题,集中归类解决,可选择绩优、主管等现场解答,个性问题会后解决。
问题解答
拟定拜访计划
答疑
计划
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