1、开场—程序说明
同理心提问 自从我们上次见过面后,我猜你可能和你认识的人讨论起这个事业机会,对吗?你能告诉我他们的反应吗?
当我在准备这个面谈时,我想,如果我是你,此刻在我心里会有几个重要的问题需要获得答案,那就是:
我适合这份工作吗?
如果我要从事这份事业,我需要经过哪些步骤?
我能赚到钱吗?
恒安 人寿和其它的保险公司有何不同?
一把抓问题 我说得对吗?以上问题是不是都是你急切想知道的?除了这些问题,还有其它问题是你今天想获得答案的吗?
--我相信,这些都是重要的问题,我将在稍后逐一仔细回答你。
说明3 P --我们今天的目的是深入了解你的背景,兴趣和经验,让我们双方慎重来评估这个事业是否适合你。
--因此,今天我们会比较深入了解你的状况,主要有三部分:
--讨论上次你所完成的感知与偏好测试结果。
--然后,我会问你一些问题,以便了解你的背景和过去的经验。
--最后,我会留一些时间来解答你的疑问。
--整个过程大概需要一个半小时,你看可以吗?
2、简要说明感知与偏好测试结果
--首先我们一起来看上次做的感知与偏好测试结果。
--你知道,这个测试可以帮助我们更加清楚了解你是否适合从事销售方面的工作。
--从你的测试结果来看,你具有销售人员的特质,比如说,在成功期望,在人际交往……等方面是相当出色的,可以看出来你是具有成功潜力的……
--但是在一些方面我也有一些疑惑,所以接下来我想问你一些问题,以更了解你的背景和经验;同样你也可以问我你想问的问题,这可以让我们彼此都更加了解对方,以帮助我们做出决定。
接下来进行跟进问题提问----
参考问题
深度面谈考察的能力
| 参考问题 |
一、诚信正直
| 请描述一个你认识的并具有良好道德和诚信表现的人。 |
二、对成功的渴望
| 你个人的短期及远期目标是什么?你觉得从当前的情况开始你应该如何实现这些目标? |
三、自我驱动力
| 请描述你曾经有过或经历过的一个充满竞争的环境,你做了什么努力,你为什么这么做?你经常这样做吗?你的感觉是怎样? |
四、人际交往
| 告诉我你上一次主动把你自己介绍给从来不认识的人的经过,你为什么做?你经常这么做吗?你的感觉是什么? |
五、说服力 | 请描述一个你和上司意见分歧的情形,你采取了什么做法来说服他同意的观点。 |
六、学习能力 | 除了公司提供的训练之外,你如何学习以充实自己的专业知识与技能?谈谈你目前工作上尚须进一步学习的地方。 |
七、自信度 | 请举出一个你曾经处于强大的压力之下,并且你觉得应该可以处理好,但是没有做好的情况。如果重新经历一次,你会怎么做? |
八、对保险的认知 | 告诉我你多认识的人当中,有谁因为拥有人寿保险而获益,或是有谁因为没有人寿保险而苦苦煎熬? |
九、人脉状况 | 请你想一想,就你现在的情况,你在本地大概认识多少人? |
十、持续努力 | 出色完成一份工作需要不同寻常的坚持和投入,特别是在面对障碍的时候,请举一个你过去工作中全力坚持的例子。
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3、 我要如何进行销售
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