公司介绍
怀抱梦想，激情实践，畅享成功
    说出公司两大股东的历史背景及现状
   说出公司的使命、愿景及价值观的含义
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    中荷人寿是中国加入世界贸易组织后在东北地区开业的第一家中外合资寿险公司。
    面对广阔的市场空间，中荷人寿将努力成为中国保险最具竞争力、最优秀的企业典范。
    下面，我们将通过公司形象、公司历程、公司实力、公司管理和公司文化来了解这家公司。
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公司形象－公司LOGO
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公司广告宣传片
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2002年12月16日
首创安泰人寿成立
2005年4月19日
2007年6月25日
2010年5月12日
走出环渤海经济圈
公司更名中荷人寿
获准多渠道经营
公司历程－公司发展里程碑
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公司历史大事记
2011年       天津分公司成立
2010年    公司更名为中荷人寿保险有限公司
2009年    公司注册资本增加至9亿元人民币
2008年    安徽省分公司成立
2007年    大连分公司成立
2007年    河南省分公司成立
2006年    公司经济代理渠道全面启动
2006年    山东省分公司成立
2005年    沈阳分公司成立
2005年    获准经营团体险业务
2005年    北京分公司成立
2002年    中荷人寿（原首创安泰）在大连成立
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公司实力－外方股东－ING集团
成立于1845年
全球综合性金融集团
总部设在荷兰阿姆斯特丹
为全球超过8500万客户提供银行、投资、人寿保险服务
世界最大股份制寿险及健康险公司之一
2009年底，ING集团总资产达11640亿欧元
2009年《财富》杂志“全球500强”企业排名中列第八位
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中方股东－北京银行
成立于1996年
2006年实现跨区域经营，目前已在上海、深
圳等地设立分行，成立香港代表处
2009年9月，北京银行总资产5017亿元
在英国《银行家》杂志2009年最新公布的全球1000家大银行排名中，按资产规模排名第169位，在中国城市商业银行名列第一
2009年，被《亚洲银行家》评为“中国最佳城市商业零售银行”

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公司重要荣誉
2008年度最具竞争力保险公司
2009年度保险业最具潜力奖
2008年度中国寿险客户满意度调查”客户满意度第二名
2008年度保险业最具服务精神奖
2007年度最具竞争力保险公司
2006年度首届“中国寿险客户满意度调查”活动客户总体满意度第三名
2009年“遇见未来”养老年金保险荣获“最佳养老保险产品奖”
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公司管理－组织架构
审计委员会
董事会
总经理         
总经理办公室
大连分公司 北京分公司 辽宁分公司 山东分公司 河南分公司 安徽分公司

分管总
投资部

人力资源部

稽核部

分管总
总公司
分公司
法务合规部

资产负债管理委员会
薪酬委员会
资讯部

分管总
客户服务部
保单行政服务部

分管总
企划部

财务部

风险管理委员会
精算部

人力资源委员会
产品委员会
运营风险管理委员会
投资管理委员会
市场支援部
经代部
分管总
个人寿险营销部
团险部
银行保险部
办公室
运营风险管理
人员发展
综合管理
专业技术部门
环境管理
应用开发
客户权益维护
保单服务
会计核算
财务管理
投资后台
银行保险
电话行销
产品开发
品牌发展
训练发展
业品续期
系统企划
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公司领导人
张剑锋
毕业于香港大学
北美精算师协会及北美精算师学会会员
1982年进入保险业
1987年介入中国内地保险市场
2003年开始投身中国内地保险行业
2008年加入ING集团，任中国区业务拓展负责人
现任中荷人寿总经理
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IDA（国际龙奖）
IQA（国际品质奖）
MDRT（百万圆桌会议）
POP（业务潜能评估工具）
国际寿险营销研究协会（LIMRA）2003年首次在中国颁发国际品质奖(IQA)，中荷人寿有多名营销员获奖
中荷人寿多名业务员成为美国寿险权威组织MDRT的会员
通过测量与销售成功相关的关键潜能与特质，提供改善候选人的发展与定着的参考
1′
1′
高素质专业化的业务队伍
世界华人保险大会于1998年设立的华人金融保险业最高荣誉奖项，中荷人寿多名营销员获奖
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服务理念及特色
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完善的训练体系
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公司为0-16岁的婴幼儿、少儿、儿童、少年，提供教育计划、医疗健康计划，成长计划（人身寿险、健康医疗、重大疾病、意外、教育储蓄），保证宝宝们健康成长，保证少年儿童身心健康、学业无忧
公司的产品
少儿
中青年
中老年
公司为16-50岁的不同职业、不同收入、不同需求的中青年提供个人理财计划、家庭保障计划、家庭安全计划和养老计划（人身寿险、健康医疗、重大疾病、意外、养老、投资分红保险），同时为家庭提供个人理财、股票/债券/基金咨询及建议。保证您作为家庭砥柱的健康、安全和尊贵
公司为50岁以上的中老年客户提供健康计划、养老计划（人身寿险、健康医疗、重大疾病、意外、养老、投资分红保险），保证中老年朋友身体健康，保证老年幸福快乐的生活和天伦之乐
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客户黄金准则: 为客户做正确的事情
Fair Value
公平价值
Customers’ need
客户需求
ING Explains
清晰解释
Regularly Assess
定期评估
Professional
专业资质
碟片内容参考：
ING努力满足客户整个生命周期的需求：洞察客户需求的发展方向
客户在生命的每个时期，都会向我们寻求能够满足他们需求的产品和服务。生命周期不同，需要的保障自然不同，我们提供的——只要是对客户有用的，就是对我们的业务有利的。

ING为客户提供公平的价值：应该公平对待我们的客户——每时每刻
人人都希望从产品中得到公平的回报——我们的客户、中介渠道，还有我们自己。只有人们相信我们提供公平的交易，才能保持我们的市场竞争力。 

ING清晰解释产品与服务所包含的风险、回报及产品成本 ：绝对的诚信——这是我们的客户需要的。
没有如果，没有但是，没有“隐藏的惊讶”，没有“美丽的误会”我们确保认真地向客户解释产品的风险、回报和成本。透明等于信任，信任等于长久的客户关系。

ING定期评估产品、服务与销售方式：用正确的方法开发正确的产品和服务
我们满足客户的需求了吗？我们很清楚如果不能满足客户的需求，就无法长远经营。所以我们定期评估提供的所有产品，我们销售它们的方式和我们服务的质量。

只与专业的和有资质的分销商合作：用正确的方法销售正确的产品和服务
客户是通过销售过程中的每一个环节来评判我们的。所以，我们必须确保任何销售我们产品的人都经过适当的培训，具备良好的资质，取得应有的许可。

公司文化－公司愿景
       以专业、创新、诚信，为社会持续提供最佳金融商品与服务，满足客户终身保险理财需求，进而成为全中国寿险业最值得信赖与尊重的典范。
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公司使命
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公司核心价值观
诚信：做我们所说的，说我们所做的，信守承诺，遵守道德规范
投资于人：提供全方面的训练与支援，协助一生发展的计划，并与员工共
            享经营成果
客户导向：以实际行动提供满足或超过客户需求的服务
企业家精神：企业永续经营的根基在于不断地创新与突破，不因循守旧，
              不墨守成规，凡是保持弹性，更能勇于决策
团队合作：群策群力，共达目标
专业：专业是提供高品质服务的必备条件
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结束语
找到舞台
秀出精彩
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