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初级主管训练营甄选标准流程和技巧31页.ppt

  • 更新时间:2012-07-01
  • 资料大小:1.32MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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资料部分图片和文字内容:

营员的甄选和入营
课程说明
课程目标:了解甄选的意义,掌握甄选的标准、流程和技巧,明确入营前的准备工作及沟通要领。
授课时间:60分钟
课程大纲
ü
甄选的目的
入围条件
甄选的标准、流程和技巧
甄选的目的
引起被甄选者的重视,转变观念

不仅要引起被甄选者的重视,同时也是推动初级主管训练营的有效手段
训练营不是培训班,是为立志成为优秀主管的伙伴提供的孵化器

甄别掉不适合训练营的准营员
能够顺利达成训练营目标(培育初级主管)
甄选出有发展意愿,值得培养的学员
 
课程大纲
ü
甄选的目的
入围条件
甄选的标准、流程和技巧
准营员入围条件
--设立相对较高标准,从现有团队中择优录取
5.习惯与绩效
4、学习经历与级别 
3、学历 
25-40岁
2、年龄 
各项会议出席率在80%以上;
前两个月业绩排名在满足上述条件人员中排在前180名
高中及以上
新兵训练营结业,业务主任职级及以上业务员系列;
1、年资  
年资在3个月至1年以内
 
讨论:
为什么要设置这些入围条件?
准营员入围条件1——年资在3个月至1年以内
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同质性
可塑性
持续性
衔接性
选择1年资以内新人
同质性强,易于操作
销售技能、发展目标等比较接近,需求相似,在培训、日常经营、考核激励等方面便于运作
也降低了对推广人员的要求,缓解师资压力
新人可塑性强
新人经过新兵训练营,再经过初级主管育成训练5个月的强化、提升,较其它人员更容易养成良好的习惯

确保运作有良好持续性
有持续的入营人员来源;
因为只是小部分新人入营,不会影响原团队的日常化运作,也能与公司业务节奏相结合
与主管育成相衔接
确保新人技能成长的持续性,新人成长是组织发展的根本
在新人与初级主管之间架设了衔接通道
 
初级主管训练营学员情况分析
年龄 优秀学员 一般学员 流失学员
23岁以下 9 38 23
23-24 4 37 25
25-30 34 99 36
31-40 34 100 30
41-45 5 6 0
45以上 0 2 2

准营员入围条件2——年龄在25至45周岁之间
年龄结构 人员构成 比例
23岁以下 70人 14.5%
23-24 66人 13.6%
25-30 169人 34.9%
31-40 164人 33.9%
41-45 11人 2.3%
45以上 4人 0.8%
参评样本 484人 100.0%

为什么统计的人数是484人,而非505人。参评96%。
1、入司要求
2、素质相对较高
3、沟通相对容易(与训练营、与客户)
4、会简单的电脑操作
5、能够减轻工作组工作量
准营员入围条件3——高中及以上学历
准营员入围条件4——业务主任职级及以上业务员系列
1、和训练营目标较为吻合(培养主管,晋升相对容易)
2、具备一定的展业技能
3、对行业具备相当的认同度
 
1、出勤是养成良好工作习惯之本
2、减少训练营脱落率

准营员入围条件5——各项会议出席率在80%以上
准营员入围条件6——业绩排名前180名
1、优中选优
2、已经具备相当的客户群体,同时易于灌输增员观念
课程大纲
ü
甄选的目的
入围条件
甄选的标准、流程和技巧
 
甄选流程
步骤1
步骤2
步骤3
步骤4
步骤5
初步甄选与上报《入营申请表》
笔试
面试
分析与确认
发放《录取通知书》和《鼓励卡》,甄选结束

?(讲师需要讲授的内容)
参训人员选拔过程,层层筛选,增强严肃性,促进团队更加重视。
开班前三周,根据公司相关数据报表,初步筛选符合入围条件的新人,并将初选结果及笔试、面试时间公布在内部网站公告栏同时通过电子邮件发送给各营业单位经理。

营业单位经理和组训在营业单位进行宣导,并对符合入围条件的准营员进行面谈、说服和进一步筛选。

经营业单位筛选后的入围准营员填写《入营申请表》并亲自递交训练营工作组。

步骤一:初步甄选
目的:圈定符合入围条件的准营员
 
步骤一:《入营申请表》的设置意义及要点
设置意义:
帮助面试官了解被甄选准营员的初步情况
引起准营员重视
确定准营员意愿
设置要点:
甄选的第一个工具(要求认真填写并亲自将填写好的申请表自行送到工作组)
设置内容(繁杂)
填写内容中再次考察准营员意愿
加入主管及营业单位意见(方便后期沟通)
入营申请表中涉及的考评点:
背景评估(考评点1—6)
性向测试

步骤二:笔试
笔试
知识测试

近期热销险种知识
基本法知识
了解前期工作习惯
设置题库
目的:     让学员感觉正式
               为最后综合评估提供软性参考
               为扩大甄选范围提供支持
如扩展年资,也可参考笔试成绩
步骤三:面试——实施要领
训练营工作组根据资料递交情况安排入围者的面试时间并通过电子邮件告知各营业单位,同时电话通知准营员本人。

安排相关事宜,包括:面试地点、面试官、面试工具、相关设备、等候安排等。

面试官根据面试标准要求,及准营员表现给准营员评分,如有必要可对部分人员进行二次面试。

 
步骤三:面试——面试前的准备
场地布置:面试室、等候区(播放暖场影片)

人员分工:面试官          
                 引导员             (喊号)
                 巡场老师          (观察)

物资准备:报名表、笔试试卷、面试操作指引、              评估表、号牌、计时器
观察
背景
意愿
人脉资源
自信心
从业动机
交际能力


提问

沟通

学员反映
表达能力
是否真实

再次对训练营进行包装和宣导
提出相关管理要求
得到准营员肯定回复
安抚

考评点7—16
步骤三:面试—— 操作要点
 
着重讲解沟通
16项考评指标
步骤三:面试—— 考评指标
步骤四:分析与确认
全部面试结束后,根据评分排序,同时参考申请表、笔试成绩确定最终入选人员。
将入选名单、落选名单及原因解析通过电子邮件发送给营业单位经理,并进行电话沟通。
在公司网站公告栏公布入营名单
步骤五:发放《录取通知书》和《鼓励卡》,甄选结束
电话通知入营人员,恭喜并作简单要求;
将有营长签字的《录取通知书》下发给营业单位;
要求营业单位在大早会上发放,营造气氛。
发放《录取通知书》      操作要点
 
难点解析
入营人员的确定谁做主?
前期宣导工作的重要性
学员不予录取的理由

营业单位强烈推荐落选人员怎么办?
二次面试
保证书制度
甄选流程回顾
步骤1
步骤2
步骤3
步骤4
步骤5
初步甄选与上报《入营申请表》
笔试
面试
分析与确认
发放《录取通知书》和《鼓励卡》,甄选结束

?(讲师需要讲授的内容)
参训人员选拔过程,层层筛选,增强严肃性,促进团队更加重视。
课程大纲
ü
甄选的目的
入围条件
甄选的标准、流程和技巧
 
入营前的准备工作
再次电话通知学员召开营长沟通会的时间地点
课程的设置和调整(根据学员情况进行)
工作组分工与协作
筹备营长沟通会和拓展训练
物资准备
营长见面会的目的
增强各方面的信心;
尽快认识融合,形成合力;
让主管、营业单位进一步明确职责要求;
让训练营尽快步入正轨,确保各项具体工作的落实。
目的:
时间点:拓展训练之前3天左右
对于政令不畅、管理松散的分公司在前几期开营前可考虑召开营长见面会,与开训仪式合并。
增强各方面的信心;尽快认识融合,形成合力;让主管、营业单位进一步明确职责要求;让训练营尽快步入正轨,确保各项具体工作的落实。

流程:
第一个部分:主管、人力发展岗、经理(沟通会)
具体工作:近期工作安排1+2+3+4;1+2安排;具体到拓展训练要求,前一周配合事项;营里做什么,你们配合什么,说得很具体

第二个部分:全体
流程:
1.开场白
2.代表队介绍(尽快认识融合)
3.工作组包装介绍
4.营文化(佩带营徽)
5.领导动员
6.拜师会
7.营长军令状
8.齐诵训练营誓词
9.具体工作要求(开营事项通知)


营长见面会的操作要点
第一个部分
第二个部分
与主管、营业单位的沟通会
训练营总体安排;
拓展训练和集中训练阶段的安排和要求;
对拓展训练和第一周工作做具体要求,即营里负责什么,需要营业单位和主管配合的事项,要沟通得具体明确。

全体人员参加的开训仪式
1.开场白
2.代表队介绍(尽快认识融合)
3.工作组包装介绍
4.营文化(佩带营徽)
5.领导动员
6.拜师会
7.营长军令状
8.齐诵训练营誓词
9.具体工作要求(开营事项通知)

  
  

 

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