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银保如何发短信给银行人员3页.doc

  • 更新时间:2012-05-07
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一、       把握好三个时间点。

1、             早晨:

“一日之计在于晨”,早晨是一天的开始,因此早晨的精神状态和心情很重要。在早晨要发一两条比较清新、振奋的短信,调整好一天的心情。

2、             中午14:00:

银行人员主要有两种情况:一是刚刚午休结束,处于一个惺忪的状态;二是中午没休息谈了客户,比较疲惫。关键是如何使他们迅速从惺忪疲惫的状态中振奋起来。因此此时将中间积累的业绩短信迅速集中发送,刺激大家的精神。

3、             倒计时1小时:

事实证明,很多大单都是在最后一小时谈成的。此时的短信以制造紧张气氛、激励大家力拼为主,如“瞬间可以改变战局”、“抓紧一分一秒,扭转乾坤”等等。

 

注:两条短信中间的间隔不要超过20分钟,如果发现20分钟左右还没有业绩就要发一些激励、领导鼓励、感人事迹等的短信来填补空白,避免出现长时间的静默,影响竞赛氛围。

 

二、       短信发送的风格。

1、             短信的发送风格基本可以分为武侠风格和现代战争风格两种。根据和银行方面沟通的情况而定。

2、             如总基调为PK赛,并且启动会以抢占高地等战争为主,则短信偏向于战争风格。

3、             其他情况可自由发挥,以激励性和趣味性相结合的方式来发。

 

三、       短信模板。

短信模板需事前和通讯员沟通好,按照统一格式发给编辑短信者。如“攻坚连嘻哈支行机器猫刘明推荐,米老鼠张红促成,千禧红1件1000万!”

 

四、       短信发送规则。

规则要定好,保证风格统一。

 

五、       短信发送对象。

要事先做好沟通尤其是银行人员,哪些人可以发,哪些人不愿意接收等等。一定要和每一个人都沟通好再上报手机号码,避免引起银行反感,不但影响竞赛氛围,还有可能引起投诉等不愉快的事情,影响渠道关系。

 

六、       短信发送的内容。

要注意措辞,注意方法和力度,千万不能太过,过犹不及。尽管PK赛需要有激烈的竞争氛围,但在短信里不要将PK赛双方表现成敌我双方。可以考虑一个假想的敌人,或者目标、高地等,PK双方共同去攻占这个高地,看谁攻占的多,攻占的快,这样来体现竞争氛围。

 

七、       大单一定要及时通过短信发送。

 

八、       短信断句。

因系统支持的短信字数有限,因此要注意短信的断句。

1、             太大的短信,可以人工分成几条发送。

2、             如人工分条来不及,可以先将短信发给自己,看一下断句情况,再酌情发送。

3、             发给重要领导的短信用自己的手机发送。

 

九、       最后阶段很多单时只报业绩。

前面重激励,后面重业绩。最后阶段对业绩无须做太多描述,直接播报。

 

十、       参与支行很多,单数很多时,可以分片区,多人分工合作发短信播报。

 

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