七步训练法
人力清分,找晋升点客户来源?增加可操作性。三带上号。
讲授式早会
训练式早会
VS
传授知识较多,训练很少;技能提升慢;
单向性较强,互动性差,单调;
易受个人(主讲人)因素影响
不易转化为生产力。
…
训练力度大,技能提升
快;
互动性强;活泼有趣;
训练模式简单,易复制,
易操作,少收个人影响
易转化为生产力。
…
操作手段训练化
简单、有效、易复制的训练方法
七步训练法
用简单、已复制的“七步训练法”培养讲师。训练过程中,多利用经验丰富的外勤,如绩优、经理、主管进行点评、指导。
话术解读与记录
讲师示范
话术背诵
上台演练
点评
一对一演练
通关
“七步训练法”步骤
1、解析 话术、动作要点讲解
2、示范 讲师按照所讲内容示范
3、背诵 学员背诵话术(先诵读、后背诵,要严格要求)
4、演练1. 选出1-2对学员演练,讲师观察、记录,不要轻易打断
5、点评 学员点评,讲师指导(只鼓励、不批评)
6、演练2. 根据准客户情况做角色扮演(体现实战),角色互换
7、通关 全员通关(形式多样、要求严格)
“七步训练法”步骤说明
1/3的时间讲解(避免讲授过多)
1/3的时间演练(演练结合实战)
1/3的时间通关(不要流于形式)
“七步训练法”操作要点
“七步训练法”操作示范
产品理念篇之草帽图训练
“七步训练法”
《一》
话术讲解
要求:1.讲师对话术进行解读并示范边讲边画图
2.学员边画图边记录话术
营销员:老王您看,这是我们的生命线,从0岁到终身。从我们出生开始有另一条线一直伴随着我们,就是支出线,因为我们一辈子都在消费。您认同吧?
客户:是啊,人活着就要消费。
0岁
年龄
支出
80岁
话术讲解
营销员:但是我们赚钱的时间却是有限的,大概是从25岁-60岁之间,对吧?
客户:是啊
营销员:所以我们这一辈子可以分为教育期、奋斗期和养老期三个阶段。
0岁
年龄
支出
80岁
收入
25岁
60岁
教育期
奋斗期
养老期
话术讲解
营销员:人从出生开始到25岁是属于教育期,生活来源主要是靠父母,您说对吧?
客户:对。
营销员:25岁到60岁是人生的奋斗期,也是人生的黄金阶段,是收入的积累阶段,这是收入图。这时收入来源主要是靠自己,你说是吧?
客户:恩,有道理。
营销员:60岁到80岁一般是人的养老期,那时我们不能工作没有收入了,万一有个头疼脑热的,只能靠子女来负担了,您说是吧?
客户:是啊,作为家长最怕的就是给孩子带来负担。
话术讲解
营销员:所以,我们的人生一定要提前准备三块钱。第一块钱是平时的零用钱:日常开销、买房、买车、养育孩子、赡养老人;第二块钱是关键时刻的急用钱,医疗费用、意外应急;最后一块钱是退休以后的养老钱:衣食住用、医疗护理。人这一辈子,挣钱一阵子,花钱一辈子!所以我们必须在挣钱的时候做好理财规划,幸福的生活是需要提前理财规划的。您说对吗?
客户:非常有道理。
营销员:那您准备好这三块钱了吗?
客户:还没有。
营销员:那我们公司正好有一个非常好的理财规划,能够帮助您准备好这三块钱,我给您介绍一下吧。
客户:好啊!
话术讲解
要求: 1.由讲师扮演营销员,请一位学员扮演客户,进行示范演练
2.演练中配合画图动作
“七步训练法”
《二》
讲师示范
“七步训练法”
《三》
话术背诵
要求: 1.学员背诵话术,需配合画图动作
2.时间:10分钟
“七步训练法”
《四》
要求: 1.邀请2名学员上台,分别扮演营销员和客户,进行话术演练
2.演练时需配合画图动作
3.时间:5分钟
上台演练
“七步训练法”
《五》
要求: 1.由参与演练的学员自评;2.请其他学员点评
3.讲师点评;4.时间:5分钟
点评
“七步训练法”
《六》
要求: 1.全班学员共同参与演练;2.两个学员为一组,分别扮演营销员和客户,并交换角色;3.演练后相互点评;4.时间:10分钟
角色扮演
“七步训练法”
《七》
要求:全班学员共同参与通关
通关
二次早会衔接大早内容,进一步深化训练,并进行通关;
二早实施个别辅导;
大早做好早会8分钟,二早督促进行约访。
训练效果的保障——大早二早对接
操作手段训练化
用简单、已复制的“七步训练法”培养讲师,训练过程中,多利用经验丰富的外勤,如绩优、经理、主管进行点评、指导。
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