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电拓定义定位管理制度操作模式要素12页.ppt

  • 更新时间:2012-04-28
  • 资料大小:219KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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电拓项目汇报
在XX学习的基础上,XX做了初步的尝试,结果很有惊喜……
电拓解决了营销团队三个基本问题:
     大数法则的展现、活动量的管理和工作习惯的养成。

电拓三大利好: 
    1、有利于团队活动量管理:从非现场管理转变成现场管理,利于内勤管理者操作。
    2、有利于建立团队信心:遵循大数法则必有成效,证明成功可以复制。
    3、有利于养成团队工作习惯:让团队忙于工作,才有工作成效。
   
初步尝试,获得了初步成效:XX本部迅速由弱变强,
三条线使得团队2009年业务和增员非常稳定……
2012年开门红平阳、本部两场酒会预签均超过100万……

项目汇报三个内容
一、数据说话
二、学习见证
三、收获体会
一、数据说话
举例:1个营服,10门电话,一半时间打增员,一半时间打业务,服务部月新人保费平台?增员平台?
计算保费:
按经验数据一门半天打200个业务电话,打通率40%,受邀率20%,到场率20%,签单率20%,收单率50%。
     打通:200*40%*10门=800个/半天
     受邀:800*20%=160人/半天
     到场:160*20%=32个/半天
服务部每两天开一场产说,
每场确保到场人数64人
签单:64*20%=12.8单;收费: 12.8*50%=6.4单
一个月15场产说:6.4*15=96单    (96单可养活30名新人,转正)
按件均4000元,96*4000=38.4万  ——百强营服
按件均2000元,96*2000=19.2万  ——达标营服
计算增员:
       按经验数据一门半天打200个增员电话,初选率2%,面谈率20%,参训率20%,入司率50%.
     初选:200*10门*2%=40个/半天
     面谈:40*20%=8人
     参训:8*20%=1.6人
     入司:  1.6*50%=0.8人
服务部每天面谈8人,5天入司4人。
每月入司6*4=24人
 
结论:
1、10门电话,可采用一天打增员一天打业务的方式,也可采取一天内分时间段2+4+2的方式。可以确保服务部月新人保费平台40万,增员平台20人。
   =百强营服
2、10门电话投入电话费6000元,保费40万,投入1.5%。费用可以承受。如果能降低电话费用,可行性将更加好。
3、10门电话日消耗4000名单,月12万名单,半年60万名单。所以,电话线能开到几门,关键在于名单量是否足以支撑。

二、学习见证
销售模式:
1、加盟连锁式:车长包车,流动储蓄所。
2、流水车间式:分工合作,流水生产
3、组织营销式:分工合作,利益共享

增员模式:
       两步法增员:助理转岗
 
三、收获体会
(一)、电拓的定义
        建立在现有队伍和架构上的主顾开拓。
配套低成本的创说会和产说会。

(二)、定位:
1、大部经理为牵头人
2、内勤参与管理:品管责任人为营服经理、中支总

(三)、管理制度
1、品管制度:禁语粘贴、标准用语、公约、投诉处理。
2、分配制度:电话专员薪酬、共同展业分配
3、日常管理:
(1)早会、夕会、研讨会、报表、追踪系统
(2)电话管理、增员电话使用规定、业务电话使用规定、
         名单管理、电话专员管理、电拓操作流程、共同基金
         管理、费用分摊制度
4、硬件管理:硬件设施、场地、电话
 
(四)、操作模式
招助理——邀约电话——产说酒会
                                           服务
成交——分配(共同展业)——业务员
未成交——荣誉顾问——走出去(跟单)
增员
(转介绍积分卡)
(积分)
痕迹(照片、调查问卷)
——邀约电话——面谈、创说
助理
未成交——荣誉顾问——走出去(跟单)
(转介绍积分卡)
(积分)
痕迹(照片、调查问卷)
代理人考试
代理人——业务员
(五)、要素
1、启动要素:电话、硬件、名单
2、技术要素:
(1)招助理话术(必须参加代理人考试)
(2)邀约话术:配套每季度主顾开拓定期刷新话术
(3)产说:现场工具(荣誉顾问证书、转介绍积分卡、调查问卷等)
(4)面谈、创说:
      A、流程:经理主任面谈——服务部经理茶话(或创说)——主任经理再面谈。
      B、关键点:解惑。
      C、介绍代理代理人制度、电话助理制度。
      D、现场工具(荣誉顾问证书、转介绍积分卡、调查问卷等)
(5)业务员走出去(跟单)话术
(6)助理转岗话术
(7)新人班课程安排
 
展望未来
2012年 政策导向:
        通过有效组织发展,促中支新一轮成长!

千方百计   发动所有老人增新人
想方设法   推进新人消化老人留存
全心全意   拔高营业部所有人员产能
诚心诚意   培训营业部梯队干部
电增的持续推进
电销的不断开拓
电销、主顾开拓、两会的系统运作
活动量等基础管理的落实
XX2012年重要工作:
              通过电拓系统运作,推进周经营技术,回归营销本质,
      把公司政策落实到行事历中。
 

 

 

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