四个购买影响者雷区原理16页.ppt
成交高于一切
大客户销售的二个关键
一、策划
1、判断理想客户
2、找出客户企业决策者
3、明确强项
4、设定赢的标准
二、沟通
通过拜访客户、进行提问来获取客户的真正需求信息,尽量把销售直接做到客户企业决策层。
1、直接影响客户企业对产品立项;
2、及时知道客户企业项目的进展情况;
3、及时了解客户企业对产品采购的反馈,
了解竞争对手在此项目中的进展。
教练角色的三个作用
四个购买影响者之一(教练)
用户关心的是该产品能够给自已带来何种便利,是否能够节省自已的时间、提高工作效率等等。
四个购买影响者之二(用户)
客户企业在进行招标的时候,有许多进行评判的人,他们负责评估各家提供的产品的技术指标,就各家产品技术方面的优势特征做出报告,供企业的决策者参考。
技术把关者的八个关键特征
1、技术背景、受过正规的教育;
2、在技术方面,是公司的“中枢”;
3、喜欢找问题,想法解决它;
4、专注手头的工作;
5、头脑中充满了安全;
6、忠诚于当前提供的资源;
7、不喜欢做决定,也不喜欢冒风险;
8、总是喜欢得到更多的资料和数据;
技术把关者二大关注点
1、产品的技术特征,如产品的功能、 相关
的技术指标等;
2、技术事实:功能、特征、数字、进一步
的产品营销人员的技术方案如何满足
企业需求营销人员的解决方案是否确
实有效,如果无效,会有什么后果。
在一个组织中具有极大能量、影响和权利来决定与销售相关事情发生的人,即使其他的人都反对,他/她也可以做出决定。
营销就是一个不断排除障碍直至签单的过程。盲目乐观、步入雷区而不自知,是销售中最危知病才能救病,要知道有障碍,还要知道障碍具体会在何处。
在以往的销售经验中,你是否有意、故意、刻意去发现、培养教练?
当前的销售中,谁有可能成为你的教练?你准备从他(她)那里获得何种信息?你打算怎样2、分析正在进行的销售活动
A、所有的买者身份都清晰了吗?
B、还有哪位买者没有面谈?
C、需要通过教练了解更多的信息吗?谁是教练?
3、雷区中另一类危险地带就是出现或现有“演
员”重组。
所以问一下自已:
A、购买力最近是否有变化?
B、有无新面孔出现?如果有,我了解他对销售的影响吗?
C、购买组织最近有无重组?
D、能否肯定最终决策权掌握在哪几个人手里?
匹配关键角色
对客户高层人员进行角色匹配的五点判断
此人在客户企业中的角色;
此人对销售项目的影响度
此人对销售项目的支持度
自已与此人的接触度
此人在自已公司中的相应对应者
认清四个购买影响者,掌控全局,明察秋毫。
在充分了解客户企业的组织架构以后,要根据自已的销售来进行角色匹配,打有把握之仗。
学习了四种买者的销售策略后
1、回想自已最感觉失败的销售经历,分析是
否踩到了地雷?
5、核心买者的身份发生了变化,没有及时跟上这种变
化。 (地雷)
什么时候你会触响地雷
1、四种类型的买者中间有一个或以上的买者不明确,
缺乏信息; (地雷)
2、在整个销售过程中,没有找到合适的教练;(地雷)
3、明确了四种买者的身份,但是有一个以上的核心买
者没有访谈过; (地雷)
4、核心购买圈中出现新面孔而没有及时跟 进;(地雷)
最大的障碍不是障碍本身而是你根本没有意识到会有障碍。
障碍和态度
三种不成熟的态度:
1、蛮干型; 2、规避型; 3、侥幸型。
正确的态度:
1、在内心深处明确任何的销售肯定都存在障碍;
2、明确地雷的位置;
3、分析所处的销售环境,找到可以借助的力量
(教练);
4、借助力量成功排除地雷。
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