为进一步巩固和加强XX银行股份有限公司XX分行与XX人寿保险股份有限公司XX分公司的业务合作，实现资源共享，互惠双赢，促进中行代理保险业务规模稳定增长和经营效益有效提升，现根据有关法律规定和文件精神，特制定本业务培训方案。

一、活动时间

2011年11月1日——2012年1月30日。

二、代理销售产品

XXXX两全保险（分红型）（趸交、期交）。XXXX两全保险（分红型）（趸交、期交）。

三、销售目标

活动期间XX银行XX分行确保代理XX人寿XX分公司新单保费目标2400万元。争取目标3000万元。

四、保费计算方法

销售《XXXX两全保险（分红型）（趸交）》的保费按120%计算；销售《XXXX两全保险（分红型）（趸交）》的保费按100%计算；销售期交保费按200%计算。

五、培训方式及办法

（一）培训方式：以面授为主，根据业务发展需要，兼顾其它培训形式；

（二）完成确保目标市行安排12个培训名额；完成争取目标安排15个培训名额。（培训对象为各支行行长、分理处主任、分行相关人员）。

（三）完成争取目标且18个支行、分理处全部出单另安排分行相关部门2个培训名额。

（四）各支行、分理处销售人员的培训工作由XX人寿XX分公司各分支机构负责组织实施。

（五）每个培训费用4000元。

六、培训内容

（一）培训内容：包括法律法规、金融及保险业务知识、销售技能、职业道德等。XXXX委托中行销售人身保险新产品时，还应按照有关规定对销售人员进行专门的新产品销售培训。

 七、组织协调

（一）双方联合成立领导小组和业务督导组，对本次活动进行宣导及业务启动，指导计划目标的落实，表彰先进行，以促进业务的健康发展，确保目标圆满完成。

（二）双方职能部门及所属分支机构要定期会晤，沟通业务发展情况，每月核对业务数据并通报业务情况，确保数据交换和信息交流的畅通。

八、工作要求

 （一）XX人寿XX分公司所属分支机构要加强对XX银行各分支机构一线销售人员的营销指导和培训，确保营销人员在销售前熟悉产品知识，掌握营销技巧和销售话术，销售时找准目标客户群，正确推荐产品，避免误导，销售后向客户提供满意的售后服务。

（二）中行销售人员要指导客户在投保单上填写联系电话或家庭住址，积极配合电话回访工作，杜绝销售误导行为，严禁填写错误的联系电话号码。

（三）保费收入以扣除犹豫期内退保的保费为准。

本方案由XX银行XX分行公司部负责解释。