——低绩效人员的转化
前 言
《增员新途径》!众所周知,自从各家寿险公司都把人力增长作为团队考核的一个重要指标,各个单位都使出浑身解数,用尽各种方法来增员,如果今天我要问我们主管用了多少方法,他肯定这样回答:一种、两种、三种、我想大约是一万种!那么今天我们就万里挑一,谈谈让我们经常忽略的内部增员-低绩效人员的转化。为什么说低绩效人员的转化是增员的途径?
专题思路
一、低产能人员产生的原因
二、哪些低产能人员有转化价值
三、如何进行低产能人员的转化
一、低绩效人员产生的原因
客观原因
1、上面政策 (国内经济)
2、中间燃点(公司、团队)
3、下面支持(家庭)
一、低绩效 人员产生的原因
主观原因
1、技能不强:想做不会做
2、心态不好:会做不想做
1、大部分为入司不久的新人:有拼劲、有干劲,但技能不行
2、从业好多年的老人员:思想、行动滞后
这些人也是令主管、组训“爱恨交加的一类人”
怎么拯救?
二、哪些低绩效人员有转化价值
1、能正常出勤,但出工不出力
2、人脉关系良好,但不善于利用
3、活动量较好,但技巧薄弱
对于以上有价值的人都要积极转化
三、如何进行低绩效人员转化
1、作为公司
不断增强公司的核心竞争力
政策的引导,信息的传递,氛围的营造
增员招募甄选的完善(源头)
2、作为主管
领进来(增员辅导第一单)
走出去(陪访、跟主管学)
“领进来”。好的开始是成功的一半,新人的第一单是决定新人能否在本行业干下去的关键因素,帮助其完成第一单是主管的职责。
“带出去”:有的主管说,“我问他需不需要陪访,他告诉我没客户,没客户怎么陪访”?
一方面:有客户陪访;另一方面:没客户跟主管做业务。
3、作为组训
1、教育培训的能力(会议经营、个案辅导)
2、激励的能力(台上、台下)
王小娟是2010年10月入司的一位伙伴,入司一年多来,虽说业绩不是很好,但每个月都会上单。可最近一段时间,王小娟不但连续两个月没有上单,而且还开始怀疑自己不适合从事这项工作。针对这种情况该如何进行转化?
2、说明(激励)
进行个案辅导,先就她入司以来的表现做了肯定和赞美。而后分析了每个人入司后都会遇到的现状,这时王小娟就非常想知道别人是怎么做的。
1、沟通(找出原因)
我和她主管进行了家访,在和王小娟沟通后了解到真正原因:缘故法客户基本上已开发,现在不知道再找谁,一直没走出去,显然没有了业绩,思想就开始滑坡,没有了信心!
3、示范(高手赐招)第二天的晨会上,我准备一个专题叫《如何成功索取转介绍》,同时提前安排一位在这方面做的比较好刘好梅主管做经验分享。4、观察在专题讲解的过程中,我就特别注意王小娟的反应,并且在二次晨会的时候给她制定了拜访计划,提出主动陪访的要求,在陪访中找出她的不足。5、追踪每天晚上电话或短信追踪,一个月后,王小娟成功维持住自己的职级。
3、示范(高手赐招)第二天的晨会上,我准备一个专题叫《如何成功索取转介绍》,同时提前安排一位在这方面做的比较好刘好梅主管做经验分享。
4、低绩效人员自身
方法一、转变心态(会做又想做)
方法二、提升技能(想做又会做)
方法三、借力使力( “如意宝家庭保障计划”、“健康终身【分红型】”的客户群定位)
结束语
1、通过沟通和面谈的方式给与关怀,帮助其设立目标、职涯规划。
2、一方面:培训和实战相结合,通过陪访来发现问题、解决问题;
另一方面:一个中心点、学会“如意宝家庭保障计划”
3、结合实际情况:5、10年的“财富赢家”大单的客户不好找,1年期300元“如意宝家庭保障计划”的客户群遍地都是、1000元“健康终身(分红型)”客户城里乡里到处都有。
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