一、职业道德的含义
二、职业道德的特征

一、职业道德的含义

    1、社会公德
    定义：是社会公共领域的道德规范

    2、职业道德
    定义：是社会道德在保险代理活动中的具体体现。

二、职业道德的特征

 (一)具有明显的职业特点；

（二）具有明显的时代性特点；

（三）是一种实践化的道德；
  
（四）表现形式呈具体化和多样化特点。

一、保险代理从业人员最基本的行为规范和纲领性文件：《保险代理从业人员职业道德指引》。
  保险营销员和保险机构从业人员

二、七个道德原则和21个要点

七个道德原则和21个要点
一、守法遵规4（最基本的职业道德）
三、专业胜任3

二、诚实信用4（核心和灵魂）

四、客户至上3
五、勤勉尽责3
六、公平竞争3
七、保守秘密1
七个道德原则和21个要点
一、守法遵规4
（遵守保险法、有关法律、行政法规、保监会文件、行业自律组织规则、所属机构规定）
二、诚实信用4（核心和灵魂）
（侧重于保险营销过程中对客户要诚信）
三、专业胜任3
（侧重于执业资格、专业能力及后续教育培训）
四、客户至上3
（侧重于保险客户服务中处理与客户关系）
五、勤勉尽责3
（侧重于工作态度，以及与所属机构的关系）
六、公平竞争3
（侧重于与竞争对手、同业人员的关系）
七、保守秘密1
（对客户、保险公司同时做到保守秘密）