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保险营销职业道德与品质管理22页.ppt

  • 更新时间:2011-08-05
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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寿险营销员的职业道德
       指从事保险营销的人员,在业务活动中处理与社会有关部门、保险服务对象的关系,处理公司内部个人和公司之间、部门之间、人际之间的关系,处理同行之间、以及个人与集体、国家之间关系所应遵循的行为准则。
寿险营销员职业道德的特点
寿险营销员是保险人与投保人之间的中介,有中介特征;
既要履行保险代理合同,又要以保险人的名义为被保险人提供服务。

 

 

 

寿险营销员“十个不准”
1、不准欺骗、误导客户;
2、不准代客户签名;
3、不准代客户体检;
4、不准用不正当方式抢单、抢人;
5、不准退佣;
6、不准贪污、挪用保费及理赔款;
7、不准擅自打印、发放宣传资料;
8、不准串通客户骗保、骗赔;
9、不准违反诚信原则不如实告知;
10、不准诋毁同事和同业。
营销员的法律责任
     

 

 

得到客户信任
源源不断的转介绍

 

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