（观察客户的外在表现，揣摩客户的心理活动，引导客户走进自己的思维模式，及时准确的把握促成时机。）
客户询问办理的细节时；
客户对于你的讲解比较满意时（具体表现为肢体语言的表达）；
客户态度明朗，明显赞同时；
客户对你的敬业精神表示赞赏时；
客户了解他人购买情况时；
客户仔细翻阅彩页时；
客户在沉默不语时（立在水中的一根芦苇）。
促成的方法

----------