客户类型分析及沟通
课程大纲
客户类型
与不同类型客户的沟通
了解你的客户
因人制宜,才能打开沟通之门
客户类型
根据办理业务的种类区分
1、办理活期存款且闲置金额较大的客户;
2、办理一年定期存款;
3、办理三年以上定期存款或购买国债;
4、开卡、开户的客户
5、办理其他理财业务;
(如基金、外汇、人民币理财等)
6、办理转账及缴费业务
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