某保险公司组训人员招聘笔试题

一、 填空（保险基础知识）

1、保险合同的主体是       和         ，

2、保单的组成是       、       、       、       ，

3、专业化推销流程       、        、         、

                   、         、         、        ，

4、      是最亲切的表达，

5、      是一切经营的规律和指路明灯

6、 人寿保险分       、        和       ，

7、 共同条款包括：       、        、        、

                               ，

8、保单     年内可以复效

9、       仪态是最好的问候，最好勾通，

10、缴费方式      、        、         。

二、 问答题

1、 正式业务员年收入有那几项？

2、 促成的方法（5种）？

3、 如何理解个人价值与公司价值？

三、 发挥题

你所辖的营业部活动率连续几个月低，你有什么措施？

参考答案

一，填空（保险基础知识）

1、保险合同的主体是 保险公司 和 投保人/被保险人

2、保单的组成是 保险条款 、 投保单 、 保险单 、 保险凭证

3、专业化推销流程 前期调查 、 客户需求分析 、 产品推荐 、 购买决策 、 客户确认 、 售后服务 、 客户维护  

4、 信任 是最亲切的表达

5、 创新 是一切经营的规律和指路明灯

6、 人寿保险分 终身寿险 、 分红型寿险 和 万能寿险 

7、 共同条款包括： 保险期间 、 保险责任 、 保险金额 、 保险费率  

8、保单 一年内可以复效，

9、 起立 仪态是最好的问候，最好勾通，

10、缴费方式 一次缴清 、 分期缴纳 、 银行转账 。

二、问答题

1.正式业务员年收入有那几项？“万一网保险资料下载门户网站”“万一网制作收集整理，已做版权登记保护，未经授权请勿转载转发，违者必究” 

正式业务员年收入通常包括以下几项：

基本工资：作为固定的月薪，用于保障基本生活需求。

提成或佣金：根据业务员的销售业绩或完成的保单数量而获得的额外收入。

年终奖金：根据整年的表现和公司业绩而发放的奖金。

年度福利：公司根据政策和员工表现而提供的各种福利，如带薪假期、医疗保险等。

表现奖励：作为激励措施，公司可能会根据个人或团队的优异表现提供额外的奖励。

2.促成的方法（5种）？

促成保险业务的方法有以下五种：

顾客需求分析：了解顾客的需求和风险承受能力，根据其实际情况提供合适的保险产品。

产品推荐：根据顾客需求，向其介绍适合的保险产品，并解释产品的优势和保障范围。

产品比较：对比不同保险产品的特点和保障内容，帮助顾客做出理性的选择。

解答疑问：解答顾客对保险产品的疑问和担忧，消除顾客购买保险的顾虑。

购买决策：引导顾客做出最终的购买决策，完成保险业务的促成。

3.如何理解个人价值与公司价值？

个人价值指个人在工作和生活中的作用和贡献，包括个人的能力、知识、技能、经验以及个人品德和精神追求。个人价值是由个体所特有的优势和特长所构成，也体现了个体对他人和社会的影响力和贡献。

公司价值指企业或公司在市场竞争中所体现的核心竞争力和社会价值，包括企业的品牌价值、产品和服务的价值、员工的价值等。公司价值是企业在实现自身目标的过程中所产生的经济效益和社会效益，同时也包含了企业的社会责任和形象。

个人价值与公司价值二者是相辅相成的。个人价值是公司价值的基础，每个员工的个人价值都为公司的整体价值贡献着力量。而公司的发展和壮大也为员工提供了更广阔的舞台，使个人价值得以实现和提升。在保险行业中，个人业务员通过充分发挥自身专业能力和服务意识，为客户提供优质的保险产品和服务，从而实现个人价值和公司价值的双赢。

三、发挥题

你所辖的营业部活动率连续几个月低，你有什么措施？

如果我发现活动率连续几个月低下，我会采取以下措施来提高活动率并改善营业部的业绩：

首先，我会仔细分析活动率低下的原因。包括市场变化、竞争加剧、营销策略不当、团队动力不足等。了解问题的根本原因是解决问题的第一步。

其次，根据分析结果，制定一套具体的改进计划。该计划应该包括明确的目标、实施步骤和时间表，以及责任人和考核指标。帮助团队成员了解应该做什么，并在规定的时间内完成任务。

第三，为了提高团队的活动率，我会采取激励措施来增加团队成员的积极性和动力。例如，设立活动率目标，完成目标后给予奖励或者提供晋升机会等。激励措施可以激发团队成员的参与和努力。“万一网保险资料下载门户网站”“万一网制作收集整理，已做版权登记保护，未经授权请勿转载转发，违者必究” 

第四，提高团队成员的专业知识和技能是提高活动率的关键。我会组织培训活动，帮助团队成员提升销售技巧、市场洞察力和客户服务能力。同时，鼓励团队成员积极学习和分享经验，相互促进成长。

第五，重新评估当前的营销策略，并根据市场情况和客户需求进行调整和优化。可能需要尝试不同的推广方式，加强线上线下结合，以吸引更多的潜在客户。

第六，关心和维护现有客户是提高活动率的重要环节。我会要求团队成员积极与客户保持联系，提供个性化的服务，增强客户黏性和满意度，促进再次购买和口碑传播。

最后，定期监测团队的活动率和业绩表现，及时发现问题并进行调整。同时，对团队成员进行正面和建设性的反馈，鼓励优秀表现，指导改进不足，促进团队整体水平的提高。