10月11日,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”或“公司”)在深圳举办社区网格渠道(以下简称“社区网格”)媒体交流会,对社区网格的成立背景、模式创新进行详细介绍。平安人寿党委书记、董事长杨铮,平安人寿副总经理兼线上营销事业部总经理王国平,平安人寿线上营销事业部客户经营部总监李冠如等出席本次活动。
据了解,社区网格渠道作为平安寿险改革“4渠道+3产品”核心战略的重要渠道之一,定位于为平安3000万存续客户提供持续的高质量服务。
据介绍,平安社区网格已形成了标准化的、全生命周期的服务体系,凭借“线下专员主导+线上坐席辅助”的创新模式,实施“4-sell”,即建联加微(pre-sell)、服务续收(soft-sell)、综拓推荐(cross-sell)、加保销售(up-sell))四步渐进式社区深耕经营,探索出一套可持续的服务新模式。同时,依托平安集团医疗健康生态圈,通过“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高端康养” ,为有需求的客户完善保障,提供差异化服务,实现客户价值的突破。
经过一年半的试点和推广,社区网格渠道已覆盖全国51个城市,在队伍发展方面,平安人寿吸引约10000名年轻化、高素质精英加盟;在客户服务方面,网格模式获得广泛好评,客户满意度高达99.8%;在公司经营方面,存续客户13个月保单继续率比模式铺设前提升超14个百分点。(来源:新京报)
友邦人寿保险有限公司(以下简称“友邦人寿”)宣布其“养老生态圈”再次创新升级,在现有“居家养老、机构养老、医养协助”三大板块基础上推出全新“旅居养老”板块、并基于原板块中高频使用服务项优化推出“康养PLUS”会员权益,同时在 “医养协助”板块中新增住院就医协调和康护管家协调。友邦人寿通过对“第三支柱养老”创新模式的长期探索与构建,不断助力客户实现“自在养老友陪伴”。
此次第一批推出的友邦人寿签约旅居养老酒店机构覆盖三亚、杭州、成都、大理、珠海、清远以及泰国华欣7座海内外热门旅居城市,同步上线共23个套餐项目。为此,友邦同步推出了“康养旅居会员权益”,除了享有旅居套餐折扣、旅居预约服务和境内外紧急救援服务等旅居服务,还能获得门诊就医预约协助、住院就医协助等多项高频康养服务,旨在为客户的旅居养老提供全面便捷的康养协助。
在本次生态圈的升级中,除了新增“旅居养老”板块,友邦人寿还推出全新的“康养PLUS会员权益”。作为康养管家的重要补充,“康养PLUS会员权益”选取康养管家高频使用服务项进行打包,开通“康养PLUS会员权益”的客户将可体验到无年龄限制、可选取高频使用的服务项、使用时无需再付费以及更优惠的总价。(来源:扬子晚报)
企查查APP显示,近日,上海浦江数链数字科技有限公司成立,注册资本2.7亿元,经营范围包含:互联网信息服务;区块链技术相关软件和服务;互联网数据服务;人工智能应用软件开发等。企查查股权穿透显示,该公司由市北高新、中国太保、中远海科等共同持股。(来源:证券时报)
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