认知学习改变命运提升境界——学习材料——拿破仑在临死前说：我曾经统领百万雄师，现在却空无一人；我曾经横扫三大州，如今却无立足之地。耶稣远胜于我，他没有一兵一卒，未占领寸土之地，他的国却建立在万人心中。世上有两种武器：精神和利剑。短期内，利剑可凌驾于精神之上耀武扬威；从长远看，精神必将打败利剑。内勤的基本素质及工作定位岗位的基本认知及工作修炼业务条线内勤的经营管理观内勤的基本素质及工作定位岗位的基本认知及工作修炼业务条线内勤的经营管理观智商愉悦自我的能力；能做到基本的沟通和交流；能听懂情商愉悦他人的能力；能做到单独沟通和激励；能讲懂爱商以利他的心态对待身边的人和事；真诚待人、真诚助人。

能利他逆商能在逆境的环境中胜出；有条件上、没有条件创造条件也上；能抗压基本素质工作定位Office专家熟练PPT/WORD/EXCEL基本办公软件的基本操作岗位专家在本岗位上，自己要具备绝对的政策解读权威，成为公司在本岗位上不可替代的唯一人选效率专家工作时间长不值得骄傲；工作效率高才值得表扬文案专家写报告的能力是一个内勤基本的工作能力；一个不会写报告的人，目前的岗位就是职业生涯的天花板内勤的基本素质及工作定位岗位的基本认知及工作修炼业务条线内勤的经营管理观1.关于认知刘邦和项羽最大的区别是什么？刘邦打仗从来都是拿下城池就给封王。而项羽呢，每次都是把玉玺的棱角都给磨平了，也没有把玉玺给到拿下城池的人，所以为什么很多原来在项羽的部下，后来却到了刘邦这，比方说韩信。

强调高增长的单位，高增长的部分一定要给予特别的奖励人是制度的产物，一定要强调增量，避免用达成率考核，如果你手上只有一份高兴，这一份高兴，一定要给增量绝对贡献最大的机构。考核的最高境界是改变行为，养成习惯我们经常说的那句话是：用文明的制度约束人性的弱点。一句话来说就是，要什么就要考核什么。2021年最重要的事情是什么？所有人都要知道是引进，那对于我们来讲，引进我们该怎么考核呢？一把手正向的激励是上岗重奖，负向的激励是没有引进不允许发其他奖金。保费是带不到明天的，只有队伍才能带到明天。避免很多变相的加佣，以及对于做一张大单的，一堆额外的方案。

对我们的业务队伍来讲，也是有不利的因素，养成了不好的习惯，对公司来讲也是负担很重。2.管理所做的决策就是让下属明白什么是最重要3.建立长效机制站在2021年的开门红，我们要达成什么样的目标？对于当下的我们来讲，最重要的事情是什么？改善短期经营绩效，建立长期竞争优势。建一些长效的机制，让公司能够稳健持续发展，这是做绩效考核，非常重要的事情。管理最难的事情是，管理一个人的预期，我们通过绩效考核（政策引导），有效的调动队伍的积极性，做好队伍的预期管理。4.做好绩效考评为什么在一线会有更多的A类员工所有的资源都要倾向于一线，在年终的考评中，给一线更多的余地让一线有更多的人可以打A（直接点说是给增量最大的人打A），干的好的一线的干部，也要发更多的绩效奖金，那么才会有更多的人愿意去一线。