心理学基础知识，填写讲师个人简历，填写主要荣誉，本门课程通过学习心理学基础知识，了解心理的各种因素及其之间的相互联系，解释心理活动规律，用以科学地解释、预测和调控心理行为的发生和发展，做好自我心理调节与营销工作开展。为什么算命先生说的话，听起来都挺有道理的？为什么我们会觉得和某个人有眼缘，而有的人第一眼你就不喜欢？为什么打游戏很容易上瘾？为什么犯错的时候，总觉得自己是无辜的，被逼的？人的行为都是由心理支配和指导的，许多现象的背后，都反映着心理学法则，也藏着深层次的心理动机。正因为如此，我们才需要学习心理学。从某种意义上讲，心理学是一种思考方式，一种生活态度。掌握心理学知识，能让我们打开一个新的世界，引导我们奋力前行。

备注：生活中，总有许多说不清楚的问题，其实都和人的心理有关。大家听说过巴纳姆效应吗？就会明白算命先生说的话，适用于多数人。如果你知道投射心理，就会懂得你眼中的一切都是内心世界的投射。

心理学是一种研究人类行为和心理过程的科学，也可以说是研究人的心理现象的学科。1、在不同的环境下，不同人的行为所反映出的心理反应称之为心理现象。2、心理现象包括心理过程、心理状态与人格三大方面。心理学概述，心理学的学科体系，基础心理学：研究基础理论、基本方法以及心理发生和发展的基本问题。应用心理学：研究如何把基础心理学所揭示的基本规律应用于人类实践的各个方面，并进一步探索在各个实际领域中心理活动的具体规律问题。心理学概述，心理学研究框架。

备注：营销是一场心理博弈。对于很多消费者而言，价格不是问题，他们更在乎心理账，即这个东西值不值得买。懂得利用消费者的心理来达成交易，是成功营销人员和失败营销人员的根本差别所在。成功的营销人士深谙消费者的心理，才能在营销道路上如虎添翼，所向披靡。反之，有些营销人员误读了顾客的信号，或者接收不到顾客的信号，一来二去，最终只能选择放弃。因此，本门课程就是要教会学员们，消费行为究竟受哪些购买心理的支配，掌握与客户交流和达成交易的钥匙。

运用心理学的一般原理，通过对消费活动中各种心理现象的分析研究，来探索和揭示支配消费者购买行为的心理活动及其变化规律。消费心理学是普通心理学的一个分支，是一门应用学科。（一）消费心理学概述--发展历程1、萌芽阶段【19世纪初-20世纪初】1903年，斯科特出版《广告论》一书，较为系统地谈到了消费心理的种种因素，这是第一部有关消费心理学的著作。2、产生和应用时期【20世纪30-60年代】1960年，美国心理学会成立了消费心理学分科学会，标志着消费心理学作为一门独立学科从此诞生。

3、成熟和发展时期【20世纪60年代以后】综合运用了相关学科的最新研究成果，经济学、行为学、社会学、市场营销学、管理学等学科被广泛应用于消费行为研究中，研究领域不断扩大和深化。备注：1、萌芽：20世纪大萧条时期，政府出台各种政策刺激消费，以消费者心理入手，促进了消费心理学的产生。（一）消费心理学概述--研究内容，中国大妈完胜华尔街漫画（作者：姜宣凭），备注：今天的课程，会从心理活动过程、个性心理特征、购买时心理活动、消费者群体来重点展开。