2022绩优精选VUCA时代，保险业发生了哪些变化？当下，保险营销员个人活动，面临着巨大挑战。VUCA时代（即变幻莫测的时代），保险行业发生了诸多此前从未有过的新变化，疫情的不确定、监管政策进一步趋严、人力流失严峻、增员面临新困境、新增人力减少……在不断变化的环境下，传统的模式成效甚微，行业纷纷探讨存在的问题及原因：平安人寿董事长丁当表示，近年来保险业面临巨大挑战：一是保费增速急降；

二是人力下滑；三是寿险品质恶化。在巨大的业务和市场压力下，大、中、小型寿险公司各自转型，提升质量、迭代产品、培养精英、科技赋能、模式变革、构建生态，虽然转型声势浩大，但绩效未现。丁当表示，其原因是大势变了，客户变了，时代变了。中宏人寿保险有限公司副总裁、江苏分公司总经理吴琼晖曾表示：在VUCA时代， 经济环境、政策、行业趋势存在多变、不确定性、复杂性、模糊性等特点。

过去，领导者坐在办公室“指点江山”就能清晰地看到队伍的未来。现在，走出来亲自上阵都未必管用。市场发生了变化，客户资源需重新储备；销售难度日益加大，代理人队伍脱落， 人才竞争更加激烈……个险营销机制存在4个匹配问题个险营销机制存在4个匹配问题

新华保险副总裁李源认为，当前个险营销机制存在4个匹配问题，导致整个个险渠道受到很大的冲击，相关指标出现下滑：一是代理人的年龄和客户的年龄不匹配。现有营销 队伍人员以60后、 70后为主，而保险的主要消费群体已经是80后、90后， 年龄不匹配，没有共同语言。二是产品供给和客户诉求不匹配。“一刀切”的产品推销满足不了当前客户的个性化需求。个险营销机制存在4个匹配问题，三是销售的场景和客户消费模式不匹配。

80后、90 后更喜欢在网上购买产品，当前保险机构虽然在个险营销队伍的科技赋能上做了很多工作， 但是还不能在网上销售复杂的产品。四是销售队伍底层人员的收入和留存率不匹配。20世纪90年代， 营销队伍人均收入是2000～3000 元，但目前整个行业平均收入仍只有3000～4000元，与队伍的留存率不太匹配。

保险业5大变化 “你能控制自己，但无法控制环境的变化。”这是变化时代下，保险从业人员的心声。在保险业，一切似乎都没有改变，还是要像过去一样定业绩目标、拓客、展业， 定增员目标、开早会、做培训，以做大做强队伍，提升专业化水平。但一切又好像都变 了，客户变了，市场变了，准增员也变了。变化1：不确定性尽管我国疫情控制成效卓著，但国外疫情仍持续蔓延，自我国本土新增病例清零后，风平浪静的环境存在一定的不确定性。

保险业5大变化 在当前及未来一段时间，仍然随时有暴发疫情的风险，足以让保险机构、团队、营销员原本的计划及节奏被打乱。变化2：高净值人群崛起预计到2021年底，中国高净值人群数量将接近300万。一方面，普通客户成交越来越难；另一方面，中产崛起、高净值人群增加，多元化保险需求增加，找不到合适的保险顾问。市场匹配问题进一步凸显，顶尖高手与普通代理人日益分化。保险业5大变化 变化3：产品迭代产品层面的变化给销售带来新的难度：自2020年以来，全国多个城市推出“惠民保”类产品，并快速发展，给商业健康险带来一定冲击。

2021 年年初重疾新旧定义交替之际，不少从业人员透支了一定的客户资源，致 使后期重疾险增长乏力。变化4：新兴职业崛起2021年，行业的增员变得更加困难。一些外部因素让增员变得更困难，如主播、网约车司机、外卖小哥、团购群主等新兴职业的崛起，给队伍增员、留存问题带来一定冲击。