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销售实战培训技巧客户拓展技巧17页.pptx

  • 更新时间:2021-11-17
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客户在哪?—寻找客户 10 法 整理一个表,可称为客户储备库:将过去的同事;小学、中学、大学的同学;亲戚朋友;邻居;自己小孩、爱人的朋友等。乃至将心目中想到的人名,见过或者未见过的、甚至有仇或合不来的人,通通罗列出来。然后逐一去追踪,将他们及其身后的资源转化成客户。1、亲友开拓法,客户在哪?—寻找客户 10 法,即老客户介绍新客户,请老客户现身说法,不断寻找和争取新的客户,象滚雪球或连环套一样逐步拓展。记住:必须在与客户商谈融洽时,向客户提出“麻烦您帮我介绍值得信赖的朋友”。然后将这些名单图表化,并将已成交的用红笔标记,按计划逐一追踪。2、连环开拓法客户拓展技巧

客户在哪?—寻找客户 10 法,充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理,有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍产品,吸引客户认同。或者利用行业主管单位的一些关系资源,争取他们利用自身优势和有效渠道,协助推荐客户。 3、权威推荐法客户拓展技巧客户在哪?—寻找客户 10 法扫街、扫楼、扫铺、扫小区或扫单位,散发传单、广而告之,发现有意向的潜在客户,留下联系方式,然后坐等上门,展开推销。4、宣传广告法客户拓展技巧客户在哪?—寻找客户 10 法,不同行业的推销员都具有人面广,市场信息灵的优势,售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换,互相推荐和介绍顾客。5、交叉合作法客户拓展技巧,客户在哪?—寻找客户 10 法一是参加公司系统组织的房展会,在展会上集中展示楼盘模型、样板,介绍情况、联络感情,根据客户意向,有重点地追踪、推销。

二是自己经常参加一些相关行业集会,将集会上出现的人员,列为潜在客户对象。6、展会推销法客户拓展技巧,客户在哪?—寻找客户 10 法,销售人员应树立自己的营销品牌形象,发展为自己服务的兼职人员销售网络。通过利益分成来实现销售业务的拓展空间。7、兼职网络法,客户拓展技巧,客户在哪?—寻找客户 10 法,从互联网地方门户网站、房地产专业网站、论坛、博客和相关聊天室(群),如果用心去寻找,能发现很多有价值的客户信息。8、网络利用法,客户拓展技巧,客户在哪?—寻找客户 10 法,从××晚报、都市报等报刊媒体,电话薄、同学会名录、专业团体人员名录上,也能发现一些有价值的客户信息。9、刊物利用法客户在哪?—寻找客户 10 法,选择加入一些沙龙、俱乐部、宗教团体、政治团体、社会团体,从而获得一些潜在客户资源。10、团体利用法客户拓展技巧

如何从竞争对手中拉回客户?回避—不要主动提及竞争对手的情况,以免节外生枝,让客户知晓本不了解的事。赞扬—代理产品是重大决定,任何一个想做代理加盟的客户不管我们产品多优越,往往会货比三家,此时,我们应坚持以下原则: ① 赞扬客户货比三家、慎重选择是对的;② 绝对不要随便指责客户的偏爱;③ 探明竞争对手在客户心目中的位置; ④ 找出客户的个人因素和真正动机。 1、回避与赞扬,客户拓展技巧如何从竞争对手中拉回客户?有针对性地将道听途说之事讲给客户听,让这颗怀疑的种子在客户心目中生长成巨大的不信任,大到足以阻止客户去购买、代理加盟竞争对手的产品。切记:我们所说的话必须有一定的事实依据,否则客户可能再也不会回头!


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