网点日常维护技巧与人际沟通，前言/PREFACE银邮业务经营的关键在网点经营。网点经营的关键在客户经理能够自主经营。客户经理自主经营的技能始于培训，精于实践，举一反三，总结提升。你是怎么样进行网点日常维护的？销售技能维护，动作二人际关系维护，处理售后、保全等工作是网点维护的基础，同时也是我们不断进行网点拜访的第一理由！保单及时送达，退保及时处理，工单及时解决、20万及以上身份证100%回收，是我们网点维护的基本要求！网点信息获取是网点人际关系维护和提升的基础。同时，可以检视客户经理有效沟通能力和经营能力。通过日常聊天获取网点人员的个人信息（生日、爱好、家庭结构等），填写《网点人员信息表》。有效沟通—网点主任，抓住网点营销关键点，进行销售氛围的渲染炒作。，人际关系维护，八小时外维护—网点亲情维护，理财经理晚上发朋友圈，晒出自己的加班照片，你会怎么做？