2021年1月15日，美团互助发布关停公告：“因业务调整，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。关停后，我们继续聚焦公司主业发展，为用户和商户提供更好的产品服务。由此给大家带来的不便，我们深表歉意。”

针对此次退出，对于市场关心的问题，美团亦给出了明确的回答。1会员已经交的分摊费用怎么办？全额返还。美团互助将全额返还所有会员的分摊费用。公告显示，2021年1月15日至18日期间，会员将陆续收到全额返还的分摊费用，具体金额可在“美团钱包”中查询。如会员对金额有疑问，可从美团App进入“我的钱包”，点击“美团互助”页面查询分摊详情及返还明细。

2关停之后，如果会员患病怎么办？对2021年1月31日前不幸确诊大病的会员，美团互助提供合理的互助金赔付，全部费用由平台承担。

2021年1月31日24点前，若会员不幸确诊大病，自确诊当日起180天内，会员可在“美团互助”页面提交互助金申请。根据《会员规则》和《互助条款》规定，对符合申领规则的会员，美团互助继续承担合理赔付，让会员无需为治病费用担心。

公开资料显示，2019年6月美团互助上线；2020年4月公示第一位受助者案例；2020年6月升级为首个“不限病种”的大病互助计划。自上线以来，美团互助已公示分摊18期，共帮助382位患病会员，获得互助金救治。

这并不是第一家主动关停的互助平台。2020年8月，百度旗下互助产品灯火互助关停，称“由于互助计划参与成员人数少于50万，终止灯火互助计划，于2020年9月9日正式下线。” 而这距离去年11月15日上线，灯火互助运营时间还未满1年。30多万用户从此失去这份“保障”的互助金。

前有互助计划频频关停，后有行业发展第一的相互宝负面缠身，相互宝不断爆出理赔纠纷、分摊人数出现较大负增长，互助行业正在经历阵痛期。

公开数据显示，12月第一期，相互宝整体参与分摊人数为10332.16万人，较前一期下滑-1.73%，这是相互宝参与分摊人数连续两期环比负增长，亦为首次出现较大程度的环比负增长。据媒体统计，2020年起，相互宝分摊人数已经出现了10次环比负增长。

2020年以来相互宝的费用水平逐步上涨，有效互助会员开始下降。2020年相互宝推出了减额功能，可讲互助金额降维1/3、1/2，费用分摊金额也同比例下降，旨在维持用户基数。

2020年3 月 5 日，印发的“关于深化医疗保障制度改革的意见”中，改革发展目标部分提出：“到2030 年，全面建成以基本医疗保险为主体，医疗救助为托底，补充医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠、医疗互助共同发展的医疗保障制度体系”；各种形势的网络互助，在实质上起到了医疗救助的作用，是国家医疗保障体系的组成部分；网络互助利用互联网撮合交易，互助会员共担风险，是一种有利于化解居民因重疾所产生的财务风险的制度安排，是一种分担政府医保筹资压力的风险缓冲机制。但网络互助同样存在众多问题。