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如何提高团队协作能力：从合作到领导前言01保险营销员是保险公司的重要推动力，他们通过与客户沟通，提供保险产品和服务，实现保险公司的业绩目标和社会责任。然而，保险营销员不是孤立的个体，而是需要与同事、上级、下属等形成一个高...
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认识《反金融网络诈骗法》防诈骗，不参与，共同构筑全民反诈信息安全网学习篇 ——《反电信金融网络诈骗法》主要内容立法背景立法过程主要内容我们要做什么我们不能做什么《反电信网络诈骗法》立法背景一、落实党中央决策部署，打击遏制...
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》学习监管消保管理办法学习行业监管形势变化与思考组建国家金融监督管理总局，统筹负责金融消费者权益保护作为国务院直属机构,统筹负责金融消费者权益保护，加强风险管理和防范处置，依法查处违法...
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合规系列课程保险合同纠纷应对实务保单强制执行的日常处理一实务纠纷及法律分析二保单强制执行的日常处理第一部分民间借贷违法犯罪财产纠纷近年来，保险公司作为协助执行人，协助公检法等权力机关对保险合同进行查询、冻结、扣划等情况却...
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个险培训部合规工作沟通1.2023年风险大排查-方案总则年度风险排查遵循系统性、全面性、及时处置及持续优化原则，确保排查形成体系、全面覆盖、重点突出，及时处置排查发现的各类重大风险，并能根据监管趋势、行业变化、公司经营管...
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保险客户投诉分析和处理技巧正确看待投诉投诉处理技巧定期分析总结投诉处理原则投诉产生原因>投诉产生对保险公司影响利好：有利于推动企业内部流程的优化，促进公司服务水平的提升弊端：不良的客户口碑将会降低企业品牌信誉，直接影响到...
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金融行业金融消费者权益保护的数字化转型金融消费者权益保护基本概要金融消费者权益保护基本概要金融消费者权益保护及其数字化转型案例金融消费者权益保护及其数字化转型案例金融消费者权益保护的数字化转型方法为什么要做消费者权益保护...
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前言伴随着我国疫情政策的优化及经济活动的回暖，保险行业也步入了增长的轨道。据中国银行保险监督委员会（下文简称“银保监会”）公布的2023年前两月保险业经营数据显示，原保险保费收入达2.4万亿元，同比增长6.43%。银保监...
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人身保险销售宣传负面清单一、关于法律、法规、政策、制度基本概念违规情形示例:1.曲解或片面宣传已生效法律法规，如“保险公司不得破产”、“保险可避债避税”、“保险是不被查封、扣押、冻结的财产”等；《中华人民共和国民事诉讼法...
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合规管控，严禁“炒停”营销银保监局：打击产品“炒停”专项行动2023年3月29日，广西银保监局发布急件《关于开展打击产品“炒停”专项工作的通知》，要求深入保险行业打击恶意产品“炒停”活动，迅速平息产品“炒停”对行业造成的...
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业务发展合规先行?相关的法律法规常见的几种违规行为?诚信合规的重要性诚信合规的重要性1.对公司2.对渠道3.对团队 4.对个人（一）对公司1.减少投诉纠纷2.提升客户信任度3.树立公司正面形象4.促进业务健康发展（二）对...
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扫黑除恶人人有责扫黑除恶概述一违法犯罪活动的几大类二保险行业扫黑除恶三典型案例扫黑除恶概述“扫黑除恶”，既打击和清除黑、恶势力。“黑”指的是黑势力，既组织、领导和积极参加以暴力、威胁或其他手段，有组织进行违法犯罪活动，称...
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防范非法集资抵制高利诱惑01——非法集资定义02——非法集资主要表现形式03——非法集资的常见手段04——相关法律法规05——非法集资案例非法集资：（根据《关于取缔非法金融机构和非法金融业务活动中有关问题的通知》规定）是...
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反洗钱基础知识学习背景概念释义行动指引追责与处罚前言洗钱犯罪呈多发状态，反洗钱人人有责，**人寿在行动。也许您觉得洗钱离我们的生活太遥远，可是在实际生活中洗钱行为就在我们身边。下面让我们一起学习反洗钱知识，让您在实际生活...
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什么是毒品？根据《中华人民共和国刑法》第357条、《中华人民共和国禁毒法》第2条的规定：毒品是指鸦片、海洛因、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、大麻、可卡因以及国家规定管制的其它能够使人形成瘾癖的麻醉药品和精神药品。禁毒顺口溜：...
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应当全面、客观、完整而真实介绍产品的保险属性，不得非法或超范围开展营销宣传活动。不得曲解或片面宣传产品条款；不得贬低医保、养老等国家政策。宣传材料的制定标准应使用明确而简练、通俗易懂的语言，不得以欺诈或者引人误解的方式对...
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引言:2022年，中国经济在经历2021年深度衰退的基础上虽有所反弹，但增长仍有较多不确际示贸易投资增长面临更大的制约。正如中央经济工作会议对当前形势的定调:中国经济恢复的基础尚不牢固，仍然面临内部“需求收缩、供给冲击、...
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德勤与《经济学人影响力》再次联手调查全球保险业对《国际财务报告准则第17号》(IFRS17)的看法。我们的承诺对这一重要主题进行最高质量的独立研究跨越十年。我们在2012年发布了第一份调查，题为"赢得等待”"。博弈"，当...
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合规经营诚信**——合规学习1、简单说出5种执业过程中的失信行为2、说出双录对寿险销售的意义合规经营 **基业诚信展业 为我护航实施双录合规保证合规经营 **基业合规经营 **基业思考保险公司为什么要合规经营？什么是合规...
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使用提示1.本文涉及的监管规定文件整理，截至2022年11月11日。2.本文中所称的“保险机构”，一般保险保险公司、保险资管公司和保险中介机构;本文中所称的“保险公司”，一般包括人身险公司、财险公司、保险集团(控股）公司...
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