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舆情风险处置与媒体应对要点敏感舆情1 .媒体在行业报道或综合性报道中提及公司 ，报道内容含有公司不利信息，但属客观陈述并未作负面评价；2 .媒体以公司利益相关方作为报道主体的负面舆情，文中有提及公司信息但未对公司作负面评...
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寿险业发展历程及新寿险战略解读寿险业作为金融领域的重要组成部分，其发展历程波澜壮阔，见证了人类社会从古代到现代的诸多变迁。从古巴比伦的《汉谟拉比法典》中关于海上保险、火灾保险与运输保险雏形的记载，到古埃及石匠建立的互助基...
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重大疾病核心疾病解读 - 恶性肿瘤一、概述恶性肿瘤的流行特征：恶性肿瘤，也称为癌症，是一组严重威胁人类健康和生命的疾病。它们由100多种不同部位的肿瘤组成，并且在全球范围内总体发病情况呈上升趋势。在许多发达国家，恶性肿瘤...
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如何处理疑难件在保险行业中，疑难件是指那些在续保、理赔或服务过程中遇到困难的保单，主要包括异议件和失联件。以下是处理这些疑难件的策略和方法：01. 什么是疑难件？疑难件的定义：异议件： 客户在初次接触时明确表示不愿续费，...
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服务流程介绍智能化客户服务流程ICVP学习方法ICVP概要ICVP概要（一）ICVP推出背景（二）ICVP运作逻辑（三）ICVP系统内涵（四）ICVP服务流程（五）ICVP的功能（一）ICVP推出背景——市场需求市场需要...
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核心要点·债牛未央。理财受益。(1)2023年上半年理财规模企稳略回升，其中3月底因季节效应是全行业低点，4月份开始存款流向理财趋势显著。(2)理财增量资金与资产配置环境和产品设计模式高度相关。其中一季度受益于封闭式产品...
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高效获取转介绍：客户服务转介绍三步法在保险行业中，客户服务转介绍是一种有效的市场推广方式，它基于客户对业务人员的信任，愿意将身边的朋友推荐给业务人员，从而促使新业务的产生。第一步：寻找转介绍时机寻找合适的转介绍时机是成功...
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三准培训赋能：准AS培训目标与课程安排在保险行业中，增员是团队发展的重要环节，而准主管（准AS）的培训则是确保增员质量和效率的关键。以下是针对准AS的培训目标和详细的课程安排，旨在通过系统化的培训，提升准主管的增员能力和...
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保险功能概述保险定义与目的保险是一种风险管理工具，通过集合大量同质风险单位，分散个体风险，实现经济补偿和风险转移。其核心目的是为了提供经济保障，在风险发生时，能够为被保险人提供财务支持，帮助其恢复生产和生活。随着经济的发...
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便民客户投诉受理概述依法公平公正1接收投诉信息2收集基本资料3做好初步接待4做出受理决定5做好后续服务6突发事件的现场应对接收投诉信息—了解客户投诉方式信函投诉电话投诉网络投诉亲访投诉日常工作中常见的投诉方式有：接收投诉...
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如何用未来生活的惊喜和感动留住客户的心前言01保险营销员是保险行业中最重要的推动者和实践者，他们通过与客户的沟通和建立信任，为客户提供合适的保险产品和服务，同时也为保险公司创造业绩和利润。然而，保险营销员的工作不仅是卖出...
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职业定位和目标拥有快乐高效的职业生涯01前言保险营销员是一个充满挑战和机遇的职业，需要不断地学习、创新和拓展市场。然而，很多保险营销员在工作中可能会遇到各种困惑和难题，比如缺乏动力、方向和目标，感到压力、焦虑和不满，导致...
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P30：客户管理的高效工具与应用实践在保险行业，客户资源的有效管理是业务成功的关键。P30作为一种专业的客户管理工具，尤其在缘故客户资源管理方面，发挥着不可替代的作用。一、什么是P30（一）P30的定义P30是客户管理的...
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保险公司安全机制1. 保险经纪人概述保险经纪人是保险市场的重要中介，他们在保险公司与投保人之间发挥着桥梁作用。保险经纪人不仅帮助客户识别和评估风险，还提供专业的保险咨询和服务，确保客户能够选择最适合的保险产品。通过整合多...
查看详细内容在国家“乡村振兴”战略背景下，团险渠道政保业务普惠性强、覆盖面广，政府、老百姓认可度高，是**深度参与、融入当地“乡村振兴”战略的重要业务板块，也是公司彰显央企担当、树立品牌形象、创费创利拓客的优质业务。XX省分公司通过...
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简介2024年,雇主和医疗保险公司需要在成本控制方面进行精心权衡——但不能以牺牲质量和包容性为代价。医疗成本上升是全球关注的一个重大问题。在2022到本报告揭示的趋势对雇主设计有针对性的医疗和福利计2024年期间,预计超...
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（暂行版）客户经理职业操守课程培训大家好！欢迎大家来到新人生产线系列课程。今天给大家带来的课程是《职业操守护您远航》。这门课程主要讲解的是保险从业人员的职业道德与操守，目的是为树立我们日常工作中的言论、行动、思想等所遵循...
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权威心理：保险营销员的心理杀手锏01前言在保险销售过程中，我们经常会遇到这样的情况：客户对我们的产品和服务表现出一定的兴趣，但是在最后决定是否购买时，却不太信任我们，或者提出各种理由推脱。这让我们感到非常苦恼和无奈，不知...
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初级组训培养计划：专业化销售流程的构建与实践在保险行业中，专业化销售流程是提升销售效率、优化客户体验并实现业绩增长的关键。对于初级组训人员而言，掌握并传授这一流程不仅是个人职业发展的需要，更是团队建设与管理的核心任务。一...
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寿险基础知识：风险与风险管理、保险概念、基本原则及人身保险合同一、风险与风险管理风险是指某种事件发生的不确定性，通常代表损失的不确定性。在保险原理与实务中，风险分为广义和狭义两种。广义风险包括所有不确定性事件，而狭义风险...
查看详细内容全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问：浙江君度律师事务所 刘玉军律师
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