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案例萃取的定义形成结构化课程58页.pptx

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八问提问一:您今年的业绩比去年有很大突破,相信这样的成长是基于一些你个人的变化,那么您和去年相比,您今年最大的变化是什么?请说三点。提问二:您是什么时候开始转变的?提问三:哪件事件对您的影响大?(三件)提问四:如何应用这三件事请?对您的工作影响是哪几方面?关键点在哪?备注:36提问五:转变过程中哪些事情会让你出现犹豫?您是如何处理的?用的方法和步骤是什么?提问六:为什么这么做呢?在这个步骤里有没有什么诀窍、原则、注意事项?提问七:在以上的过程中,你觉着比较关键的环节或者关键行为有哪些?提问八:在这个过程中,你觉着面临的困难是什么?你是如何应对这些困难点的呢?个人行销访谈(高额保单)主要萃取对客户的理解程度组织管理访谈(团队发展)主要萃取对团队的经营、管理认知重点关注

准主任培养、增员活动、留存团队培训、基础管理功能组建设、组织分工荣誉体系、团队文化访谈方向:备注:42第四步:总结归纳关键点技能归纳:归纳典范可学习、可复制的素质、技能等特征检验确认:对前一步骤的事件、技能点进行检验和确认拾遗补缺:对遗漏的关键点进行再次访谈,补充完整技能  点中的关键环节备注:43第五步:访谈尾声关键点真诚致谢:感谢典范接受访谈特别说明:为了准确深入挖掘亮点,可能需要多次沟通整理记录:整理典范的录音资料与访谈笔记,尽可能保留被访者原话,为制作课件做准备备注:44两人一组,访谈对方工作中的一个优势 题目窄——只讲一点内容深——要讲透了萃取课件的核心目标?

顺序不能颠倒、内容不能缺少? 每个内容之间都有内在的必然的联系? 目录清晰,按时间顺序展现内容备注:49八个内容的标准1.  个人简介:有说服力2.  案例题目:窄,只说一个技能点(不要假大空)3.  数据展示:与题目相匹配的成功指标4.  观念认知:对主题的认知,如何形成的5.  具体行为:深,详细的做法,逻辑清晰6.  成功案例:对行为的证明、前后指标对比7.  工作感悟:对行为的感悟8.  2020目标:保费、件数等萃取课件的制作格式正文内容尽量不小于24号字行距一般为1.5倍不用无意义的图片与动画字数要少,字体要大,语言精练备注:52“好”课件的标准看:主题突出、逻辑清晰、语言“干净”、美观大方讲:自然流畅

真实感人;主题突出,详略得当听:深受启发,马上想去做;学到方法,知道怎么做充分展现行业领先的销售理念及逻辑备注:53指导典范试讲至少提前三天,让分享人试讲,并给予指导声音、语速、语调、时间掌控课程回顾对成本进行事前预测对现场成本进行事中控制 细化成本核算,提供对成本进行事前预测典范访谈萃取法案例萃取的定义发现典范萃取点行为事件访谈法演练形成结构化课程备注:教学时间:5分钟教学目标:回顾课程,总结重要内容教学方式:讲授、提问教学内容:操作要点:用提问的方式一起回顾课程,,意大利雕刻家米开郎其罗用了多年时间,完成了举世闻名的大理石雕刻“大卫”,现存放于佛罗伦萨美术学院。

当朋友问米开郎其罗雕凿出栩栩如生的大卫像的秘诀,他轻描淡写地说:“大卫本来就在这块大理石之内,我只是将不属于大卫的石块凿掉罢了!”专业务实、逻辑清晰


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