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专业营销六步成型专业化销售流程简述72页.pptx

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随意打断别 人的话。或微笑点头, 表示理解。一个阶段谈 话结束后,适当 回复对刚才谈话 的意见,如:  “你刚才的意思 或理解是….”三、接触的技巧问客户感兴趣的话题,关心他的近况专心倾听,做忠实的听众尽可能让对方多说话接触技巧四步曲有效的询问可以事半功倍 认真的聆听才能听到心声 少说多听尊重他人的发言 观察入微才能得到深内容1、重疾险杠杆较高,使用资金少;2、各层级人群都需要重疾险产品;3、购买过重疾险产品,有保险意识,增加保障金额。自信而坚决的言语,直接要求客户填写投保单,不绕弯子这是投保单,您只要签个字就行了。

客户在金额或产品上进行二择一,不提供不买的选择 您是买3万还是5万。利用工具或借用形势使客户产生从众感觉,增加购买信心这几天有好多人都买了这个产品,你看, 就今天都有好几位办了呢。 利用限额、产品未来停售等说法给客户制造紧迫感这个产品销售额度有限,您现在不买过两天就没有了啊。以言语相激,迫使其出于情面等各种原因不得不买您看你这边要是做不了主,您回家跟家人在商量商量。利用犹豫期等理由缓解客户压力,促使其先填单子再说您可以趁今天先办好,咱们还有15天犹豫期可以无理由退掉。利用工具或通过不同等级的礼品增加客户购买的可能与购买的金额 您今天办理的话还有活动,可以赠送礼品,礼品有限哦!利用销售阻力较大时,可先和客户聊些别的内容,避免逆反您女儿听您说在国外上大学吗,那一定很优秀啊

婚嫁金、创业金您为她准备好了么? 以帮助的姿态主动帮客户加速决定你就办个3万吧,听我的没错……销售中客户犹豫不决或进入销售瓶颈时,尝试换人讲解(可以和银行人员配合,轮换进行讲解)——服务就是以客为主,设身处地 站在对方立场,本着关怀的态度,去 帮助其解决问题;——每一个顾客未必永远是对的,但顾客永远是第一位的。售后服务意义感受保险公司专业形象和销售人员关爱的唯一途径低.成本、高回报刺激再加保增加客户源提高继续率建立企业形象 增加竞争能力 提高业务品质增加客户信任度 增加客户黏合度一、售后服务的概述影响力中心备注

56即使老客户信任和支持您,但只有不到1%的老客户会主动向业务同仁提供转介名单,所以转介绍成功的要点就是----争取主动开口向客户提出要。异议处理在销售循环的每一个过程中运用合 理的技巧和方法、使销售人员与客户主张达成 一致。多听少说、不发表个人观点要有仪式感笔纸记录、聆听客户问题,且对重 要的KYC或者九宫格信息补充认同客户观点(是的、特别能理解…….)想客户背后真正拒绝的原因根据前期客户的接触、想客户异议处理时候的沟 通方式和语气三、异议处理的方法-2备通过前期KYC或者九宫格的信息、补充客户信息,三、异议处理的方法-4统一的万能话术“今天不做风险管理、明天必做 危机处理”麻烦您在这签个字

走我们去办理区理财经理配合促成(赞美—转折—陈述—促成)三、异议处理的方法-5异议解决的过程中、 多聆听、嫌货才是买 货人、心平气和、逐 一解决异议问题,戒 骄戒躁。异议解决的过程中、 赢了争辩却赔了生意、 切记避免冲突异议处理中、遇到较 难搞定的客户,寻求 行方配合。锁定异议至关重要、 通过自我专业价值找 到最核心的异议、帮 助客户解决、答疑问 题,彼此建立信任感、 切不要转移、糊弄。专业销售是生存之本实践提升技能,客户才是最好的老师专业化销售流程环环相扣缺一不可总结与回顾* 专业成就梦想 实战创造价值


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