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巡点模式下的网点经营的重要性技巧方式方法38页.pptx

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何为网点经营?网点经营---就是管理者为达成目标所采取的 一系列管理建动立作良好的渠集道合合5。作关系实现业务健康、持续、稳定发展备注:5关系开拓与维护的基础习大大的演讲“以利相交,利尽则散; 以势相交,势败则倾;以 权相交,权失则弃;以情 相交,情断则伤;唯以心 相交,方能成其久远。” 合伙做事也好,人际交往 也好,都应珍惜缘分,学 会感恩;以诚相待,以心 相交!与高者为伍,与德 者同行,必得善果!感悟:心存至善,你的人生必 有一块祥云!备注:6保险公司与银行关系的定位

理关系——甲乙方关系合作关系——共赢备注:7网点经营的技巧一)、网点经营的关键人物网点核心人员是谁?谁掌握了主要客户资源?网点主任核心理财经理备注:9网点经营的关键动作网点培训核心人员沟通11晨会前 沟通首次晨会常晨会炒作网点营销氛围 激发行员销售意愿 教授行员学会销售备注:11晨会前沟通12网点主任核心人员目的:获取支持与 晨会配合目的:获取支持与 约定晨会备注:121、说明好处2、产品优势3、活动方案4、约定晨会备注:1314首次网点晨会的流

自我介绍01产品优势02产品答疑03方案宣导04网点主任讲话备注:14日常网点晨会的流程业务播报0215柜员演练/ 绩优分网点主任 讲话晨会时长:3—5分钟若有激励方案,则在演练 结束后马上兑现前日!晨会后跟进事项(一)会后马上配置销售工具至理财经理室和柜台(关键)(二)加微信(三)与网点主任再次沟通,感谢其给予的支持(四)与理财经理单独沟通方案,鼓励出首单(重要)(五)趁热打铁,晨会后第一周增加拜访次数(六)网点出单即刻通过微信群等方式抄作气氛备注:16(二)巡点模式下的客户经理从客户经理的 工作职责谈起1、达成业务目标——最终目标2、网点沟通协调——业1务7 关系3、网点业务培训——4、业务单证收发——服务5、变动费用核对——基本要求6、售后服务工作——服务7、解决异常事件——服务备注:1721网点经营的核心“勤”提升个人品牌,成为网点认同你的第一步21备注:18(四)巡点销售模式---各层级人物的沟行长个人业务部经理主任22理财经理网点柜员网点行长沟通的主要内容召集培训了解柜面人员的心态掌握支行的23最新动态情况了解同业的激励方案和最新 动态手续费发放情况赞美、关心23备注:20大堂经理、柜面人员沟通的内容掌握行长的想法了解同业的最新动态和激励方案情况沟通的方法经常送一些小礼品,并乐意为他们办一些力所能 及的事赞美、关心八小时之外的沟通是非常重要的(短信、生日祝 福等等)重点柜员特质目标明确,对激励方案敏感;

不服输,“好斗”年龄在35-45岁之间,老客户多,家庭有一定负担;销售个性化,有独特的方法,技巧很高;勤快、心态好,工作意愿强烈,信心充足;客户拜访量大;学习能力强;好奇心强,乐于接收新鲜事物;销售同业产品的高手网点的业务高手,影响力中心。技巧一:赞美、相互尊技巧二:建立同理心


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