在绝大多数的成交的客户都是理性客户,在销售过程中,客户并不会去看条款等,客户关系的是自己想要什么保险,这是为什么呢?这是因为这些客户对保险有了比较多的了解了,认可保险了。如何让客户认可保险,作为保险经理,首先是要向客户解答保险理念,使客户更加理解保险。而在向客户解答保险时,很多专业往往不知如何说起,如何去说,没有一套清晰的保险理念话术。
下面我们将这类问题整理成了一套合理的保险理念话术,让专员更轻松自如的与客户沟通。备注:5黄先生,所以如果现在让您来给您的梦想打分,1-10分,由弱到强,你有多强烈的愿望去实现您的梦想?非常棒,您真的是目标和责任感非常强烈的人。您之前和我说过,因为家人您才拼命赚钱,努力工作的。可是,您看,虽然我们人一生很长,但真正能赚钱的时间大概是从我们大学毕业到退休60岁,仅仅只有40年左右的时间。然而,从出生开始到100岁我们却在不停的花钱,您说是吧。
关键是只有在40年的奋斗期里,确保收入大于支出,并且把积蓄安全地保存下来,我们才有足够的资金来实现我们的梦想,这就是我们的梦想资金。有了足够的梦想资金,您就能让贝贝出国,供天天读军校,带老人去旅游,给我们自己换大房子。所以,您希望梦想资金会是多少呢?谢谢您。您也知道人吃五谷杂粮,有些因素不是我们人为可以控制的。可是,如果有一天我们的收入因为一些不可控因素下降了甚至中断了,您的梦想资金还在不在?黄先生。
可能会减少吧当梦想资金变少了,会打乱对未来的规划,这样您愿意吗?黄先生:当然不愿意,我理解您的心情,这些梦想是我们生活的动力呀!接下来我说的可能会让您不舒服,不过我知道您是愿意面对责任的人,才和您说。如果我们的梦想资金少了,需要舍弃一些规划,比如资产配置,品质生活,自己养老,孩子教育,您会舍掉哪一个呢?黄先生:我自己的品质生活......黄先生:孩子的肯定不能放弃,父母的生活也必须保障,我自己的我自己的以后再说。看得出来,孩子和父母是你最重要的人呀!
如果我们的梦想资金更少了,接下来您会舍掉哪一个呢?黄先生:好难呀,看来只能是资产配置了。做这样的选择确实不容易,其实我知道您心里一个都不愿意舍弃。所以我们要做的事情,是要增加我们的收入,让我们的收入保持在支出之上。为此,您觉得我们应该做那些准备呢?黄先生:不太清楚没关系,黄先生,我们的工作就是根据每个客户家庭的情况,为客户的家庭量身定制四大资金保证。一方面能保证您的生活品质。
另一方面能确保未来梦想实现的时候有足够的梦想资金。黄先生:我已经买了很多房子,实在不行就卖掉备注:16话术学习您考虑地特别长远,固定资产配置不失为一种好的安排。您当时买房的时候,应该不是为了将来迫不得已变卖的,对吧?另外,真的要卖,获得的金额无法确定的话,您想得到的预期也是不保证的吧?您那么睿智,肯定会把确定的资金分配给确定的事情上面,是吧?如果有一种方法,一方面可以帮您保住这些长期资产,另一方面也能解决不时之需,您是否要了解一下呢。
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