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周三确定筛选客户数量达到计划目标,开始提醒电话邀约和面谈,分享相应邀约/面谈话术;周四、周五提醒理财经理面谈客户,同时邀约沙龙1、提前写活动策划案,让行内领导了解你的动向,获取支持;可以请团队长/小组长协调拜客户经理:李姐,今天的客户情况咱们盘完了,但是您看咱们的结果和目标还是有一些差距的,如果量上不来我们的目标就很难实现。服务营销推动:服务营销的过程追踪,项目进展过程中,结合两张工具进行对比,过程数据进行管控。
备注:服务营销推动:服务营销的话术辅导,结合准客户KYC情况,辅导理财经理,面谈思路及话术话术辅导:参见服务营销训练资料、产品培训资料包借助《财经领航》周刊,与理财经理进行面谈,体现**员工的专业性客户经理:李姐,您看这是我们**推出的财经领航周刊,整理了最新最热门的金融咨讯,本期里面就谈到了中国中产阶级的消费出现塌陷客户经理:现在的经济形势确实严峻,疫情之下,资管新规出台,越来越多的客户需要专业的理财经理进行搭配,我们有义务帮助客户做好财富规划。
客户经理:李姐,您知道吗?昨天XX支行出了一张大单,他们理财经理也分享了出单的经验,我们今天早会上也介绍了,我把它也记下来,今天特地分享给您参考。管理产品盈利保服务营销法龙时间:3月10日主题:口红DIY+女性财富管理产品:话客户经理您知道我们公司的要求我们的工作要专业,其实这张表也是对我们工作的提示,以便我们能够有利的配合您的销售。同时也是公司对我们工作过程的管理,没有您的签名,公司今天就要算我缺勤了。理财经理:那你代签吧客户经理:李姐,这个可不行,这个签名也是您对我工作的评价,我还是需要您多多指导才行。在要求理财经理签名过程中,如遇理财经理经释后仍然不愿签名情况,可寻求师傅帮助分析原因,寻找解决方案。
客户经理:李姐,感谢您对我工作的支持。关于第一项我们需要解决的问题,我预计明天上午能够处理好,明天下午我就给您送过来。明天咱们再把邀约到的客户进行更深入的KYC信息梳理,这样更有利于成单。您要是想到还有别的需要,随时打电话给我。理财经理:好的。客户经理:好的,那我们明天下午见,祝您工作顺利!服务营销,专业创造价值.拿破仑定律,上战场要牵“好”马 对表?,确定两者沟通需求一致课堂作业1 : 写一份自我介绍的稿子,分享给身边的人。课堂作业2 : 熟悉服务营销操作手册,课堂作业3 : 制定自己网点的兵棋推演图,课堂作业4 : 拟填写两表,进行拜访预演,课堂作业5 : 写拜访总结,完善《网点信息卡》。
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