讲师自我介绍，建立威信。讲师进行课程引导：组织发展是寿险行业最大的魅力，说明学会增员的方法和面谈技巧的重要性。辅导就是辅助与指导，辅助就是协助，即在我们工作中通过适当的方法，协助所属成员在工作上获得所需要的业务技术的过程；指导就是在适当的时间提出组员的不足之处，并帮助他进行改进和提高的过程。角色扮演以模拟的方式，将现实推销中会碰到的状况重现，由组员分别扮演准客户和客户经理的角色，以使组员学习在现实环境中，该如何处理此类状况。辅导的方法，1、组员能在一个安全的学习环境中练习技巧，2、组员可以及时运用受训时所学习的知识，3、组员能将知识和实务连结，将知识转化为技能，4、组员有机会回顾自己的销售行为，知道训练效果，5、组员在不用面对实际场景，可以体验真实的情况，6、组员能建立自信心，对具体业务员工作中的具体问题，通过沟通发现问题的本质，利用示范、研讨、激励等手段以提升销售意愿和技能的操作过程。个案研讨是每个星期都应进行的经常性活动，一般安排早会活动中或夕会训练的场合实施。让学习者在没有危险的情况下，透过真实的案例体会临场状况，共同研讨、学习在这些情况下可采取的对策。

辅导的方法，示范陪同拜访检讨流程，请新人回馈主管的拜访表现，主管自我评价主管评价新人的回馈，请新人的思考如果换作他自己，将会如何拜访与新人一同解决客户提出的问题，工具：观摩心得，为什么进行辅导面谈，确认绩效差异，找出引起绩效差异的原因，采取相应措施，最终消除绩效差异。，面谈取得积极结果的表现是：被辅导人保证改善自己的行为。第一部分：确认绩效差异，问题1：你知道我今天为什么要找你谈话吗？问题2：你知道我对你的期望吗？问题3：你知道吗，我对你现在的状况很担心？问题4：出于对你的关心，对你现在的状况我必须和你谈谈，你能理解吗？第二部分：检测是否技巧不足，问题5：你能示范一下吗？问题6：如果我安排训练，你会运用在工作中吗？第三部分：检测是否动机方面有问题，问题7：你技巧掌握的很好，为什么不用呢？问题8：按我说的做，会让你感觉为难吗？问题9：你的工作还有没有其他困难？问题10：这能解决你的问题吗？

课程回顾与总结，辅导面谈可以有很多种情况，但最终结果应该是：如果业务员的技能不足，要让他同意接受训练，并使用这种技巧；如果是业务员的动机有问题，应该修正他的动机，让他愿意去做。辅导面谈一方面可以寻找、确定并解决绩效差异的方法，同时也为接下来进行个案研讨、角色扮演、陪同拜访做准备。只有通过正确的辅导面谈，才能寻找到合适的辅导方式进行辅导，提升被辅导者的绩效。