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线上聊客搞活微信群话术异议处理24页.pptx

  • 更新时间:2020-05-18
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线上“撩客”,已成趋势传统的追客户,给客户单方面的灌输理念和产品,会让对方有压迫感。想要产生互相的好感和吸引力,撩,才是正解。线上“撩客”,步步为营谈谈疫情期间关于钱的话题:挣钱,花钱都可以,最主要是跟生活相关在微信群组织大家做有意思的活动:唱歌,跳舞,做饭等,提高活跃度将重点关注的人员邀请到活动:线上小产会,小课堂,借助团队的氛围,影响他,及时跟踪回访,直至促成有互动回复的朋友,重点关注,加好友私聊跳出固有思维,将客户重新分类第一类:对未来充满希望,向往。(着重引导美好生活是规划出来的)第二类:对未来充满担忧,恐惧。(需要有工具给自己建立安全感的)这两类,都是优质客户。把内心的这种感觉放大到一定程度,就会成交。

还有一类客户是我们当时不会去跟进,但是需要慢慢培养的,“佛系”客户。这类客户通常会说一些:生死有命,富贵在天,等等的话。平时工作生活都不太积极,对家人也不太关心。不是像他们所说的,不争不抢,反而说明了这类人,责任感严重缺乏。目标清晰,继续“撩”~ (第三步,私撩),我:不够就再攒点钱呗。你这有养老金的都觉得不够,那没有养老金的怎么活啊。不过说实在的,这段时间别看休息在家里,我一分钱也没少花,攒钱好难……张三:谁说不是。我也是,放假以为会少花钱,结果……我:我没有你那样单位的退休养老金,不过我之前买过一个商业养老保险还挺好的,要是没这个保险逼我攒钱,我早吃干喝净了。张三:是吗?那还不错。不过我听说保险的坑挺多的,好多都赔钱!

我:这种情况确实有的,我自己也经历过,后来为了弄懂产品,我来保险公司入职了,就想搞明白条款。这个产品第几年能领多少钱,写在合同里,没争议。我虽然是做保险的,不是非要推荐给你买啊,我就是觉得合理攒钱和规划,未来生活只会更美好。张三:嗯。有需要的话我会咨询你。我:嗯,放心吧,我是跳过坑的,一定会让你躲着走。到时候有这个产品的讲解,你也一起听一听,就当是个参考。张三:好的。我:刚才听了全程吗?客:听了,还不错,就是还是不太明白,你再给我说说吧。我:好。其实这个特别简单,就是专门根据客户的实际情况,量身定制的一款支取灵活,收益稳定,年年领钱,越领越多的超级养老保障计划。无论未来发生什么,有这个合同在,我们就不会为钱发愁。客:能领多少啊?我:你想领多少呢?是这样,要根据你想领的额度,计算出现在需要存多少钱。这是非常科学的攒钱方式。客:哦,这样啊。我想一年领二万,你给我算算吧。我:您告诉我您的身份证上的出生年月日,我给您整理一个计划书。这个产品,不仅可以领钱,还可以附加每年400万的医疗保障呢。

敲黑板,划重点,1、一个自己建的,比较活跃的群。如果没有,就根据共同的喜好建一个。如果没有好友,就在别人的群里,多发言,博得关注和好感,慢慢加好友。千万不要一直在别人群里加。2、要让自己的社群有温度。让大家参与到群里。成语接龙,对歌接歌,包饺子大赛,育儿分享,养生知识,等等的都可以成为话题。3、要通过聊生活的话题,引导大家聊跟钱相关的话题。4、回复积极的,一定私聊。不要生硬的切入保险。要了解对方的情况,分析需求。不要死板硬套背话术。5、邀约活动。6、跟踪回访。促不成,继续撩,继续邀约。一定把握分寸,不要引起反感。养老迟早都要准备,早准备早轻松,你们现在很幸福,花钱也是轻飘飘,现在五六百块钱能买什么呀,随便一下就没了,但是中国特殊的现象就是年轻时风光,年老时凄凉。所以趁年轻早准备、早规划。更何况,新冠疫情难道没有让我们明白很多道理吗?前面好好攒钱的人,这段时间都不担心。没攒钱的现在都傻眼了。相信你是一个懂得未雨绸缪的人。为了未来我们的生活品质不被改变,传世今生值得你拥有!异议处理一:不着急,异议处理二:我有房子,以后老了靠房子养老,有房子当然是很好,但是房子属于国家调控性的商品,受国家政策影响特别的大,你看新闻没,疫情期间房地产开发商为了回笼资金,房子都开始打折促销了,未来形势变化都是不确定的,养老的前提最忌讳的就是不确定。而我们这款传世今生,给你的就是一个确定的养老计划!


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