何为“画像”：将目标群体的具体信息抽象成标签，利用这些标签将目标群体形象具体化，性别：73%为女性，学历：40%为大专学历，本科及以上占22.7%，整体画像，地域分布：三分之二集中在直辖市和省会城市，年龄分布：25~45岁占比近8成，业绩情况，年完成保单数：每月成交不到2件是多数营销员的“日常”，月收入：两级分化，46.8%不到6000，但也有9.6%超过2万，难度与压力感受：行业竞争加剧，难度和压力水涨船高，新人画像，新人学历：大专及以上学历从2018年的62%提高至66%，新人地域分布：从直辖市涌入省会城市。新人展业：难度加剧，65%年保单完成不足12件，新人收入：保单下降并未降低收入，低于6000的占比下降4个百分点。

绩优营销员特点（一），自我展示层面，使用职业照做头像的占比相较平均高了15个百分点，频繁的在朋友圈展现团建活动，频繁的展示工作内容，频繁的分享生活点滴，持续提升自我的积极态度，展示团队工作质量的认可度，（二）形成信任层面，与潜在客户接触时间更长，一个月以上半年以内的占比高了7个百分点，愿意投入更多时间达成信任，对回访相当重视，对80%以上客户进行过回访的占比最大，（三）实现共鸣层面，与家人，朋友互动频率和行业平均大致相当，与老客户的互动频率大大超过行业平均，绩优营销员特点（三），线下通过实物形成共鸣，有意识地培育共同的兴趣爱好，理赔时的倾诉也是情感共鸣的重要体现。绩优营销员的炼成方法，用职业照做头像，愿意在朋友圈分享自己的生活与工作，与客户的接触时间长，有极高的客户回访率，与客户线上、线下互动构建情感链接，实现情感共鸣。