各位伙伴大家好，本节课程学习幸福世嘉健康A计划的《附加增值服务》。本堂课程分为四个部分，分别是什么是附加值服务、健保通服务、尊享绿通服务、泰康医生APP，操作要点：告诉学员学习本节课程的目的及重要知识点，附加值服务：暂时没有统一定义，但核心是指根据客户需要，为客户提供的超出商品本身价值的额外服务，促进销售。我们首先介绍什么是附加值服务，暂时没有统一定义，但核心是指根据客户需要，为客户提供的超出商品本身价值的额外服务，促进销售。附加值服务应该从两个方面进行考虑，才能赢得市场，需要满足客户额外需求或能给客户制作惊喜。

“我们的理想就是买泰康的健康保险，在泰康的医疗健康体系里得到服务和治疗。买我们泰康的养老保险、年金保险，在整个泰康的养老服务体系里安度晚年，让你的晚年生活更幸福。买我们泰康的投资型、理财型产品，让我们有更多的财富享受健康的服务，享受一流的养老服务。”泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升表示：“我们的理想就是买泰康的健康保险，在泰康的医疗健康体系里得到服务和治疗。买我们泰康的养老保险、年金保险，在整个泰康的养老服务体系里安度晚年，让你的晚年生活更幸福。买我们泰康的投资型、理财型产品，让我们有更多的财富享受健康的服务，享受一流的养老服务。”

    下面我们来看健保通服务，告诉学员学习本节课程的目的及重要知识点，健保通 是借助IT技术和互联网优势，与医院进行系统对接，实现对客户的一站式、全过程的 医疗费用报销 服务。这是与医院的一次亲密合作，在客户、医院和泰康人寿之间搭起一座信任的桥梁，实现“免申请，零等待”的理赔服务，打造健康保障和医疗服务为一体的专业平台。什么是健保通服务——定义：借助IT技术和互联网优势，与医院进行系统对接，实现对客户的一站式、全过程的 医疗费用报销 服务。这是与医院的一次亲密合作，在客户、医院和泰康人寿之间搭起一座信任的桥梁，实现“免申请，零等待”的理赔服务，打造健康保障和医疗服务为一体的专业平台。那么，健保通服务的作用是什么？众所周知，我们传统的理赔流程分三个部分，第一部分是从客户入院，出院，到递交相关资料，需要多天时间；第二部分是公司受理，然后核实理赔情况，一般需要5天时间；第三部分是理赔完成，进行财务转账，赔款到户，一般是3天时间。总体来说，走完一次传统理赔流程需要花费客户整个住院时间外加8个工作日。

    对比：而我们健保通的理赔流程，从客户住院就启动，有康乃馨探视环节，客户住院期间的医疗费用，由我们合作的医院垫付，也就是说，客户从住院一开始就享受到了理赔服务。通过对比传统理赔和健保通理赔，强调健保通的作用——大大缩短理赔时间。2010年起步，抢占医院的结算系统，和社保系统对接，其他公司结算系统很难再进入（医院人力资源、结算系统界面空间有限，不可能无限扩展）。咱们的健保通服务有五大优势，第一大优势是行业内领先：--2010年起步，抢占医院的结算系统，和社保系统对接--其他公司结算系统很难再进入（医院人力资源、结算系统界面空间有限，不可能无限扩展）。