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国寿理赔概念基本流程途径受理补件资料典型案例30页.pptx

  • 更新时间:2019-12-01
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人身保险理赔是指投保人或被保人发生保险事故,导致人的 寿命或身体受到保险合同约定的损害时,保险金权益人向保险人提出申请,保险人根据合同约定,履行赔偿、给付或免交保险费责任的行为,是直接体现人身保险只能和履行保险责任的工作。国寿e店理赔(销售端进行操作)步骤1销售人员下载安装后,进入“国寿e店”,点击主页右侧的“全部”。步骤2“全部应用”中点击“理赔服务”进入理赔报案界面。销售人员填写客户的报案信息后,可通过微信将“确认信息”界面转发给客户,请客户对报案信息进行确认。

理赔报案1.客户在微信端收到销售人员转发的理赔服务消息后,打开链接。2获取手机验证码, 输入验证码后进入信息核对页面。3. 校对完毕签名后微信点击返回营销员“理赔服务中”查询到客户已确认并反馈信息,销售人员可点击“去生成电子回单”。点击生成电子回单,系统生成理赔服务号。保存电子回单可转发给客户。理赔常见补充资料理赔补充资料除了前述所讲的常用理赔资料外,补件最多且最容易引发客户误解的补件有:法定继承资料、代位继承资料、转继承资料。

法定继承资料:医疗类和重大疾病类本身保障的是客户的权益,该类保险金默认为客户(一般指定受益人只为身故类才可指定),此类案件若被保人已身故,且无遗嘱的情况下,需法定继承人提供证明领取。非指定受益人的身故类案件需按照遗产处理,提供法定继承资料。代位继承资料:《继承法》十一条:被继承人的子女先于被继承人死亡的,由被继承人的子女的晚辈直系血亲代位继承。转继承资料:继承人在被继承人死亡后,遗产分割前,因为某种缘故尚未实际取得遗产而死亡或被宣告死亡,其应继承的份额转由他的法定继承人继承。

选保障型产品的几大理由:保费期交,足够的保额,交费压力小。保费费率低:越年轻越划算重疾覆盖广被保人:严女士投保时年龄:35--49岁投保情况以及出险经过理赔情况:被保人治疗结束后于我司理赔,共赔付重大疾病保险金104.5万元。严女士从2005年至2018年购买我司多份保障型险种,主要有国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险、康宁终身保险以及国寿防癌疾病保险,累计保费17万元。2019年1月,被保人确诊宫颈鳞状细胞癌。

康悦系列典型案例被保人:梁先生投保年龄:37岁年缴保费:2018年缴费479元,2019年缴费504元保额:205万元(含住院津贴)投保以及出险经过:2018年3月22日,梁先生为37岁的自己投保我司982-国寿如E康悦百万医疗保险(A款)1份,首年保费479元,总保额高达205万元。2019年5月21日,被保人在家中不慎被煤气火焰烧伤被送往医院救治。此后,被保人多次在医院烧伤科行植皮术以及创伤修复。理赔情况:从2019年5月出险至今,梁先生目前理赔该份保单医疗保险金4次,共赔付医疗保险金(含住院津贴)66.4万元,是保费的1300多倍,且本年度仍有一般医疗保险金保额三十余万元。

先后有序先保障(重疾、医疗、意外),后养老和理财优先购买消费型工薪阶层买消费型保险相对来说缴费压力小,保障也较足分清主次先保障家庭顶梁柱再保障家庭其他成员(包括最心爱的小孩)选好公司选择如国寿一样偿付能力足、实力强、信誉好的大公司,经营稳健,且所在城镇柜面众多,办业务和理赔都比较轻松。量入为出保费控制在家庭总收入的10%以内,不可盲目买超出经济能力范围的保险。


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