2019年，**中支在总分公司的正确领导下，经过全体员的不懈拼博，提50天达成全年目标，全年九次达成月度任务，十次实现同比正增长。现将总结如下：一、人力汇报：通过持续不断的引进新人，激活老团队，晋升推动，进行人力发展推动，全年入职新人143人，引进三个营业部，两个营业组，全年晋升8人次；二、基础管理与产品定位：以学习与追踪为主线推动基础管理工作，针对主管层级每周一三五为主管早早会学习时间，周二进行主管例会；开发产品训练与销售工具，全年销售产品722件，其中健康险占比78%，理财险占比22%，锻炼队伍的同时，进行保险本源回归，在山城**为**人寿安身立命；备注：工作总结：客观评估各项工作年度落实情况，指标达成情况。工作亮点：在实际工作中产生显著效果的方式、形式、动作或值得复制推广的要点。

活动开展：从年初开始，坚持“请进来、走出去”的客户服务方针，进行密集的、有效的活动推动，累计推出口红DIY、月饼DIY、健康讲座、绘画大赛、基因检测、红酒品鉴会、户外旅创会、企业内训会、国学讲座、产品说明会、答谢酒会等活动70余场；累计推出非洲鼓学习、茶艺学习、读书会、中国扇画制、集体观影、庆生会、集体海边游、温泉休闲游、员工内训等生活活动20余次，做了较多的主讲工作。四、氛围营造：为内部员工营造家的氛围与营销感觉，节日有纪念、月度有聚会，晋升有表奖，骑士有活动，生日有惊喜，让老员工坚定，让新员工感动，从主管会、早会上进行一点点的改变与统一，目前已经初步形成了中支的团队文化。备注：工作总结：客观评估各项工作年度落实情况，指标达成情况。

工作不足，1、亟待提升内勤的变通能力：**市经济退步，人口老龄化严重（离退休28.7%)，保险市场竞争纷乱，我公司多次在洽谈同业落于被动，均未成谈成（例如我公司拟引进同业部经理，人保寿险直接给予10万握手费，同时以部保费2万起，12.5%财补的极低聘才标准引进），所以亟待提升变通能力；2、亟待提升内勤的推动能力：2019年低件均的健康险拉低了基础保费平台，78%的健康险占比失衡，对于公司在关键月份的冲刺起到了很大迟滞作用，所以需要提升内勤对于高件均产品的推动能力，对于高净值人群的开发能力；3、亟待提升内勤的留存能力：2019年的新人留存甚是心痛，对于每个人都价值连城的小机构来讲，143人的入司，但是留存不足10%，很多减员在转正，六个月留存的道路上，影响了**的发展，所以亟待提升内勤在新人留存上的工作能力；4、亟待进行主管的更新换代：2019年的团队引进做了很大的努力，但是到最后，45岁以下的主管实际留存仅为2人，对于公司推动的主管辅导、训练等经营管理基础动作没能起到很好的带动作用。

人力规模小，人力发展主体小：目前机构架构人力61人，日均出勤人力22人，月均活动人力30人，增员主体少，发展缓慢；二、主管年龄偏大，增员困难：本人行动力差，准增员和客户资源枯竭，开发和创新能力不强，增与之年龄匹配的入不了职，且无活力，增年轻的有代沟，传带困难。三、整体市场不景气，对新公司影响大：**属于资源性城市，两县的经济状况好于市区，本钢连年不景气，城市活力不足，思想守旧，对新事物接纳能力差，认广告不认实质；四、保险市场不规范，恶性竞争严重：进入2020年，互相挖角日益严重，老公司对新公司的倾轧也更明显，误导严重，在百姓中的口碑会持续恶化，保险业务的正常规范开展越来越难。