第一步:现场拆读密封袋,主持人总结,礼仪递送密封袋,诵读贺信,宣布绿通申请书及绿通卡数量限量(建议申请书按到会客户的60%、绿通卡按30%),宣布领取规则:业务人员排队领取,注意纪律。宣布上墙登记规则:业务人员陪同客户一起,交申请书的同时登记上墙,以排队先后为准。宣读人身份推荐”**人寿全程绿通服务XX地区首席发布官”现场绝对不能额外申请,领取前与客户沟通话术:张哥,你看都在抢啊!我先去给你抢一张,晚了就没了,用不用咱再说!
第二步:排队领取申请书,快速排队抢申请书,营造氛围,抢卡后想方设法填申请书:张哥,太好了,得亏我去给你抢了一张,看,好不容易抢到申请书了,您看,咱们家开几张绿通卡?咱一起填填吧!主持人:抢到申请书的不一定都能够获得绿通卡,我们以登记上墙先后为准。第三步:促成抢卡,现场促成话术,1、利用抢卡氛围促成,2、利用直通优惠促成,3、利用巡场人员促成,备注:火车上的促成 不促不行啊。
利用抢卡氛围促成,张哥,太好了,幸好我去给你抢了一张,你看申请的人好多,这样,绿通卡对我们家人的重要性,刚才老师已经说的很清楚了,你看,我们是开几张绿卡?(一起阅读申请书)2、利用直通优惠促成,张哥,这次绿卡直通车可是从来没有的低标准啊,过了再办,就要恢复到5万了,所以机不可失失不再来。来,在这里签个字,我帮你把名额占到。内外勤相互配合,演戏要足!内勤不断巡场,发现有犹豫的客户,过去跟客户说:“你好,你还没有考虑好吗?那边的客户着急要,没有申请书了,能不能把你的申请书让一让?”业务员:“不行,我们还在考虑,你还是去别人那找找吧!“(对着巡场人员说,也说给客户听)张哥,赶紧签字吧,看人家想要都没有呢!你快签字吧!
利用巡场人员促成,促成抢卡,填写申请书,迅速到受理台前排队交申请书,然后邀请客户亲自到签名墙签字(主持人配合烘托)会议开始前提醒客户上洗手间,会议中,配合主持人鼓励客户勇于举手参与各项互动活动,不仅自己要认真听,更要引导客户去认真去听,并时不时地点点头,表示认同和非常有道理(注意千万不可随意走动和接听电话),让客户全身心投入去听,个别客户想打瞌睡或走神时,要提醒他或与他小声聊几句,安抚未中奖嘉宾,并引导来宾关注台上,并配合报以最热烈的掌声(在讲师讲解产品的过程当中不要与来宾交头接耳)。会后—必开“爱心会”,目的:消毒,树立正能量,参加人员:现场未签单人员、客户未到人员,目的:安抚、鼓励,一方面不要放弃,继续跟进,另一方面防止负面扩散,给下次启动制造障碍,内容:分析现场签单典型的案例,拜访的情况?邀约的情况?客户的情况?事先准备的工作?现场的配合?等结果:没有签单的原因是自己事先没有严格按照的要求认真做好。
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