各位来宾，各位朋友，大家好！欢迎光临**人寿保险股份有限公司2019年度客户服务节的现场！我们的会议将在5分钟后准时开始，在会议开始之前，请您先观看大屏幕的短片。在此做几点温馨提示：为了保证您的参会质量，体现您对所有与会来宾的尊重，请将您的手机关闭或调置震动档。为了保持会场的空气清新以及大家的健康，请您不要吸烟。会议正式开始时请您不要在会场内随意走动。谢谢您的合作。

开场仪式：尊贵的各位来宾，亲爱的各位朋友，大家下午好！北国的七月万物生辉，七月的**阳光明媚，非常荣幸地邀请到各位来宾参加本次 “富韵风华，德伴同行”第十三届客户服务节！我是来自**营服的** ，非常荣幸能够担任本次会议的主持人，希望能和大家愉快地度过这段下午时光。请允许我代表**人寿全体员工对各位的到来表示诚挚的感谢和热烈的欢迎！欢迎你们！本次服务节也得到了公司各级领导的高度重视和大力支持，请允许我为大家介绍与会的领导：他们分别是**人寿**分公司**中心支公司总经理**先生，个险主责**先生，营运部经理**女士，**中心支公司**营销服务部**经理，**中心支公司**营销服务部**总监，**总监，欢迎各位。

今天在座还有**营服的客户服务明星们，她们是我们**营服的骄傲。而今天在座的各位来宾们，是本次会议最尊贵的客人。让我们掌声欢迎大家的到来！为了让各位嘉宾在此度过一个美好而充实的下午，我们的会议将做如下安排：首先是由我来像大家做2019客户服务节主题活动介绍，公司简介以及有奖问答，公司领导致欢迎词、随后进入到我们的动手插花环节，以及后续的合影留念！1、客户服务节简介：客户是企业生存的根本，没有客户就没有一切。**人寿始终以客户为中心，以“关注客户体验、提升客户价值”为主题，推出本次客户服务节活动。**的产品锐意创新，全面满足客户需求，着力引领行业潮流，**的客服不断升级，时刻关注客户体验，用心提升客户价值，所以，年轻的**活力四射，蓬勃的**享誉八方，今天，我们将共同探索这样一家新兴保险集团的发展之路，来体会在这样一家民族保险企业的卓越代表，其客户服务的用心程度和卓越品质。下面请允许我向各位隆重介绍公司发展历程！

烟雨落断桥，青石碎。斟一杯天涯、一半花开，在风雨中潇洒。轻风过竹林，低声语。酌一杯牵挂，在青苔上开花，鲜花可以为我们带来愉悦的心情，开启美好的一天，同时一束鲜花也代表人们对美好生活的向往和期盼，希望各位嘉宾都能够有花相伴，幸福一生，今天也是特别邀请到了一位业内专业的插花老师为大家带来本次插花主题活动可以看到大家的作品都非常的有创意，十分新颖精彩，请所有客户来到台前我们一起合影留念！

结束语，来宾朋友们，财富不是朋友，朋友却是永恒的财富。今日有缘相聚，从此生命永随。**人寿因为拥有了您这样高素质的客户而倍感荣幸，相信我们也会让您因为结识了**这个忠实的朋友而倍感自豪。希望今天这种愉快的气氛是一个良好的开始，更希望通过今天的沟通架起我们之间友谊的桥梁，让我们成为您最真挚、最值得信赖的朋友，感谢您的积极参会！保险就是阳光，是分担也是分享，是温暖也是希望。现在我宣布：**2019年“富韵风华，德伴同行”客户服务节开幕仪式圆满礼成，2019年阳光客户服务节也正式启幕，期待您的共同参与，再次感谢各位来宾的光临！**愿与您分担风雨，共享阳光！