通过本堂课程的学习，了解功能组建立的重要性，功能组建立的原则与模型，掌握功能组建立并推进的各个环节及操作要点，初步实现分区的功能组运作。一位大公司的老板每天在一个高级的咖啡厅喝咖啡，他的朋友问他：“你的生意那么大，公司事情那么多，你怎么还有时间每天去喝咖啡？”这位老板回答说，一个公司就应该有一套完整管理系统和分工，我们的主管都能够很出色的完成自己的工作，我根本不用操心公司的各项具体事情，所以，我才有空闲时间来思考和享受生活。思考：“咖啡经理”和普通经理的区别在哪里？

从咖啡经理的故事我们得到启示，分工专业，职责明确，各司其职，提高效率，这就相当于分区经营的功能组！功能组的定义，营业分区为实现系统经营，通过调配、分派部门人力资源、充分授权，组成人员相对固定、能实现和达成分区系统经营中的某项功能的一种组合方式。分区功能小组的设置不改变分区内部的组织架构，不改变人员的隶属关系。功能组建立的意义，促进系统运作，提升管理绩效，推进人才培养，提升团队正能量，加强团队凝聚力，功能组与四大运作体系的关系，功能组，功能组是自主经营的起点，透过功能组管理四大运作体系，事半功倍。四大运作体系，四大运作体系是自主经营的基础。

功能组建立与团队发展，有功能组，团队不一定会做大，但要想做大团队，必须要建立功能组。功能组模型A，职责：每日分区考勤，负责记录、公示、以每周或每月为周期，建立出勤荣誉体系及表彰。职责：辅助分区经理进行团队属员的辅导和训练，比如二早训练，新人训练、话术通关等。功能设定，操作：参考团队体量、架构、日常运作、团队文化、特点进行设定，功能组可支撑团队运作，并有一定运作空间，并非越多越好，根据团队发展阶段特点，对职能较重的功能组人员相应倾斜，借助营服经理、总监力量进行设定并审核把关，明确各个功能组编制、职责、工作关键点及标准，架构：A模式：1-2-2；B模式：1-4-4/1-4-8；C模式：1-6-12。

团队宣导，操作，主管宣导：以主管早干会和专项会议的形式进行宣导，伙伴宣导：以大早会和直接主管的单项沟通宣导，宣导内容：功能组的重要性、功能划分、报名参加功能组的事项，相关注意事项，预期效果：激发全员参与经营的欲望及兴趣，操作：选拔标准：正常出勤，热爱团队，每月业绩，状态稳定，选拔形式：小组推荐，公开竞选，研讨商定，功能组运作初期可根据备选人员技能水平、性格特点、特长等进行职能分配（主管、见习、新人占一定比例），任职典礼：大早会进行宣布仪式并颁发聘书，照片、职责上墙。

运作检视，目的：工作总结及规划，查缺补漏，操作：每周例会（本周工作总结，下周工作计划，行事历制定，活动研讨），定期检视、工作点评，总结提升，操作，时间：每个经营周期结束（每月/每季度），功能组工作评估（团队全体），对于本经营周期工作、活动进行总结、表彰，功能组人员换届/轮岗（机会均等）。