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分区经理训练课程19分区辅导主管三项技能含讲师手册.rar

  • 更新时间:2019-06-24
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通过课程学习,让分区经理掌握辅导主管层级的三个核心技能与操作方法。让主管清楚二次早会的所有流程,更重要的是要明确所有流程中的两个环节的操作。二次早会两大辅导点,1、工作日志诊断,检查点:信息记录情况是否全面,是否将《计划100》全部做成客户档案,随着《计划100》的动态增加,客户档案是否及时增加。辅导点:拜访前的辅导,不同客户开门话术准备及演练,不同客户服务类型。

演练通关,关键点:掌握两种常用的训练模式,演练式:适用于二次早会,是一种解决具有共性的技能、知识等方面问题的训练模式,如产品、基本法、专业知识。通关式:适用于演练结束后,是对演练效果进行检验的一种训练模式,也是针对技能、知识等进行提升的方式。a.形式:一对多。b.关键点:主管先示范,组员再模仿。c.演练后:先谈优点,再谈不足。d.时间:每个人的参与时间以五分钟为宜。通关式,a.形式:一对一。b.关键点:事先给问题,提前做准备,现场来通关。c.通关后:由主管提出改进建议。d.时间:按要求,通关达到合格方可。

辅导主管第二招,内容:陪同拜访,执行人:分区经理,对象:分区所有营销经理以上层级,目标:明确陪访训练的操作意义及关键点,陪同拜访,辅导点:主管陪访训练的关键点,1、陪访目标:主管陪访是诊断新人展业技能,帮助做出改进计划与训练方案。2、陪访要领:三个原则,陪访前-主管是训练师,要做专业的技能训练,陪访中-主管是观察员,要做到少说话多观察,陪访后-主管是辅导员,要表扬优点提出建议。

陪访要求:三个一,新人第一个客户须陪访——主管重点去做沟通演示,相当于现场教学,新人第一次签单须陪访——主管重点观察签单流程,以便做优化提升,新人第一次送保单陪访——主管重点观察讲解内容,以便提高回执率,辅导主管第三招,内容:辅导面谈,执行人:分区经理,对象:分区所有营销经理以上层级,目标:会操作增员母体恳谈,增员母体恳谈,辅导点:懂选材——会恳谈——要评估,懂选材:1)准营销经理轮廓,2)专职出勤、有发展意愿、年龄30岁左右,3)12个月内新人、凤凰社。

增员母体恳谈会恳谈,1)目标:教会主管从(价值、能力、收入等)找到切入点,启动晋升意愿,确立晋升目标;2)差距:借助**表及增员目标设定表,分析差距,确定过程目标,落实每日访量会评估:1)评估:根据行动计划,每周一评估,鼓励优点,提出改进建议。现场案例实操,案例呈现:张主管,团队出勤16人,组内3个组员均有增员1人,月末召开主管月度例会前,张主管团队承保标保30万,活动人力13人。张主管对分区诉苦:1)辛苦,承保21件单,个人陪访12件,2)组织发展困境:恳谈准主管1人,准主管当月无新增,现场案例实操,请根据DOME训练原则,对张主管进行诊断并制定辅导训练计划。


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