组织发展是公司发展的核心战略，新人成长是组织发展的重中之重！得新人者得天下，个险业务近年来高速成长、规模人力迅速攀升，截止目前已登上70万大军平台，其中一年内新人占比已经超过70%，标保占比接近50%。 在高速增长的背后，新人的转化、留存问题逐渐凸显。抓新人、抓好新人关乎队伍成长，更关乎业务发展！为此，为坚决落地公司核心战略，匹配满足业务发展需求，高度聚焦新人培育，以基层训练专业化、规范化、实战化为诉求，以队伍成长发展路径为主线，自去年底，总公司开展了新人系列教材的全面升级，目前新教材已全部正式成型，面向系统推广使用。

新人特点，对行业/保险/公司心存怀疑和好奇，信心满满、从业兴趣浓厚、技能薄弱、但不知如何开单，迈向市场遭遇困难和困惑，渴求解决办法，希望获取新名单，逐步掌握行销基本技能，但对市场持续开拓、产品销售技能等需求更为突出；亦会产生市场受挫的压力和怀疑，销售经验日益丰富，希望能及时梳理总结；希望明确未来长期发展方向，规范培训操作待统一，总公司自2017年开展过一次岗前班班主任授权后，未针对新升级教材开展对课程授权培训和。分公司自行师资培育尚未成体系。专业师资培育需强化，培训班实际操作中多为师徒制，“传帮带”的模式导致新晋班主任对于培训班的理解和操作参差不齐，能力差异大、培训班运作不统一、不规范。

基层师资强化提升的需要，2018年全系统新人培训参训74.0万人，结训65.5万人，上岗48.1万人；而全系统目前专讲1446人，组训3424人，同时也搭建了训专、兼讲、助理等基层师资队伍，面对新人数量增加，师资配置规模需进一步扩大、专业系统培训传承和操作能力亟待统一规划和强化提升。

培训工作升级转型需要，实地调研，调研分四套问卷同步开始，每套问卷涉及培训现状、现有课程评价、培训及教材升级建议三个方面，问题包括封闭和开放两类。调研主要面向组训、中支培训部工作人员，培训部经理，分公司培训部工作人员，培训部经理展开，部分中支总也参与了问卷回答。最终收到2288份岗前培训调研问卷，1961份新兵营培训调研问卷，857份转正班问卷，714份TS晋升班问卷。10.15-10.19期间教材教务处六位成员共分三组，分别赴**六家分公司开展实地调研。具体如下：10月10日—12日，个险培训部就新人岗前、新兵营、新人转正、TS晋升培训在全系统展开电子问卷调研。

原有基础与实际现状相结合，遵循新人成长路径，阶段问题阶段解决，在原有基础上增加强化核心技能，严格培训操作，课时、内容、师资过程管理，严格落实和弹性操作相结合，设置培训核心课程作为必修部分，提供模块课程打包作为选修部分，按照知识技能建立各阶段新人成长课程库，，课堂训练与迁移工具相结合，行销辅助工具：为新人提供纸质行辅工具，降低展业难度，基础管理工具：统一工作日志、客户档案等基础管理工具，培育养成良好习惯，多媒体工具：借助多媒体，标准化录制推广核心示范课程，弥补师资不足；师资支持与辅导管理相结合，训练力量专项提升：开展基层训练力量各类培训，提升训练实施技能。明确主管辅导职责：会议、工具、培训等手段让主管最大化参与成长。