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18年客户经营工作总结19年开门红产品推动总结36页.pptx

  • 更新时间:2019-03-29
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  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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氛围营造,1、开发E化课件,2、E岗、E功能组接受培训,要求做好意愿启动、动力安装工作。1、工作日开展E早会科技十分钟完成1转发、2查看、工作汇报、在线补录等动作。1、每个新功能都要求E岗、功能组通关,并配套课件要求在营业部课开展训练通关动作。1、提供每日E化课件,要求按课件内容操作,营造操作氛围;2、通过微信传播功能演示、案例推广3、配套功能组方案。

主要原因有:受早会管理现状影响。早会实际出勤人数下降;现场操作十分钟时间不够;早会各条线内容太多,很难增加时间;每个人操作速度不统一,影响效果。对公司规划的执行不到位。E岗司龄短能力弱、兼岗多时间少;E功能组成员更新快,整体能力差;E岗、E组长权威不足,动力安装要求完成的动作做不到位。代理人不具备掌握创新客户经营方式的知识与能力,现有的功能也不具备简单享受、体验好的特征。

E化团队综拓部销企部,KPI:代理人引流活动率,人均引流客户数,主要职责:1、借助金管家、展E宝对整体活动进行宣导与推广;2、针对活动参与过程中存在的问题进行答疑;3、负责整体项目推动的追踪预警。营业区负责活动在部/课日常推动及追踪,KPI:非寿险产品销售,家化销售目标,主要职责:1、承接财神节活动,重点推动家化销售目标的达成,实现1.8/2.9爆款;2、负责除寿险外各产品线的推动、宣导及答疑;3、负责对接集团个金会各地区分会相关工作。寿险产品销售目标,主要职责:1、结合分公司个险推动节奏,借助财神节资源,实现1.8/2.9业务爆点;2、甄选寿险专场优惠产品进行重点推动。

财神节承接总结—主要举措1,各层级宣导推动,1、公司开门红二阶段启动会宣导:1月2日公司开门红二阶段启动会上对财神节活动重新启动宣导;2、营业区内勤宣导:制作宣导课件,分别至19个营业区,向E岗内勤宣导活动重要性、内容、推动目标与推动动作,在微信群发布活动宣传贴及活动参与数据;3、E功能组及文员宣导:制作宣导课件,分别至19个营业区,组织召开E功能组会议及文员会议,宣导活动内容和操作手册以及配套方案;4、E早平台推动:利用E早会平台,制作早会课件,推动早会时间活动转发和参与。

财神节承接总结—主要举措2,每日数据追踪,每日邮件和微信发送活动数据,追踪营业区与营业部课活动参与,配套方案,结合平安回家合家欢活动,制定活动方案,撬动业务员参与意愿,财神节承接总结—主要举措3,氛围营造,1、微信圈造势:每日微信朋友圈发布九宫格财神节活动图勤内勤群发布财神日历等宣传物料,2、当地媒体宣传:1.8财神节当天,**音乐电台907,早晚高峰两次播报财神节活动,财神节承接总结—下阶段推动举措,保证现有推动举措平台正常推动,结合平安回家·合家欢等活动,规划下一阶段活动推动,加强追踪和检视力度,1、月度区经理会议和部课经理会议检视活动推动效果,2、邮件、微信一对一追踪营业区E化内勤,借助活动促活跃,活动助主顾推动参与量,挖掘标杆,以案例推动,激励队伍积极性,课长先行体验,验证工具的实用性,为展业课伙伴树立了标杆。

通过早会宣导并要求展业课伙伴对照操作手册一步步操作,进行现场操作通关;未在现场的通过一对一发送微信版操作手册,反馈截图验证通关结果。文员每天整理智慧保数据;早会功能组每天在展业课早会追踪未运作伙伴展业区主任每天追踪展业区伙伴运作。课长接到公司下发智慧保推动的通知后,当天晚上以身现法,为自己的客户生成保障缺口报告并转发,收到不少客户的咨询并相继有客户表示有加保的意向,最终促成6位客户成功加保E生保和平安福。


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