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2018年客户经营工作2019年开门红产品推动公司总结29页.pptx

  • 更新时间:2019-03-29
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18年智慧保推动的进展,2018年7月份,口袋E上线智慧保功能,此功能可以集合寿险老客户所有已有保单,汇总已有保障,并且通过财务、收支状况等分析工具,科学规划客户应有保障额度,包括基础保障、养老保障及教育保障,并通过应有保障和已有保障差距,计算出各类保障缺口,再根据保障缺口实现精准产品匹配推荐。智慧保功能自上线,便受到分公司高度重视,E化团队从7月至今年1月开展多次启动、宣导、培训等推动动作。

E导师会宣导,E导师会技能培训,养老、教育测试再次宣导,智慧保功能实用,好处多多,对客户:更系统、全面的了解自己的保障缺口,同时科学的计算方法更让客户信服。对业务员:避免以前纸质计算的冗杂,通过科学计算,一键完成测算,减少工作量,也对客户更有说服力;同时,业务员可以提前设置产品推荐,助力主打产品的销售。对分公司:业务员通过为客户测算缺口,设置高NBEV产品,提升爱满分和平安福销售,助力业务达成。7-12月智慧保上线以来,代理人累计使用率83%,累计为25.7万客户制作报告。其中11月为17万客户制作报告,转化寿险客户6678位,转化率3.9%,转化保费2400万。11月26日-12月25日期间,玩转智慧保系列活动上线,**积极推动,其中三项指标位列全国第一,四项荣誉榜,**占据2项。

玩转智慧保系列活动推动成绩,E会例会宣导推动:E化内勤例会、市区E导师会议、机构E导师直播会多次宣导推动。营业区宣导推动:12月E化团队下营业区宣导重点工作,特别强调智慧保内容。理赔保障日宣导推动:每月理赔保障日,加入智慧保的课件内容,每月突出一个智慧保功能进行重点讲解。

拜访类活动结合推动:结合11月《百台彩电大抽奖》,在面访中为客户加入保障检视服务,制定从“电话预约-面访-保障检视-签到转化”的销售流程,推动业务员在面访过程中加入智慧保使用。保单检视会结合推动:开门红期间,将智慧保操作植入保障检视会中,利用科技手段为客户测试保障缺口。《玩转智慧保》活动推动: 11月-12月,利用总部资源,激励业务伙伴多多争取方案,提升智慧保整体使用氛围,提升业务伙伴使用率,及制作报告数。宣导片宣导:制作宣导篇,将智慧保功能分解、亮点分析、使用方法分别进行详细宣导;宣传贴推动:制作多期创意宣传贴,营造业务员使用智慧保氛围;优秀案例推动:挖掘全省优秀推动者,树立优秀榜样营造良好氛围。

19年智慧保推动计划,与理赔保障日结合:在1月开始,已将智慧保内容加至理赔表彰日,接下来19年每月将会持续坚持,每月重点强调一个智慧保重点功能在理赔保障日进行宣导。与培训部各种培训班结合:在转正班、新主管晋升班、新部课晋升班中加入智慧保课程培训。与主顾活动结合:与拜访类主顾活动、保障检视类活动进行结合,加入智慧保测试要求,实现业务员对客户的一对一缺口测试。持续氛围营造:持续通过宣传贴、优秀案例进行氛围营造,挖掘有转化的真实案例,在业务队伍中营造良好的使用氛围。


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