业务员参加培训班,意愿和技能都能得到提升,但随着时间的推移培训效果会衰减,要想不衰减并有提升,必须进行主管辅导。团队长辅导意识非常重要在新人培养上花的时间很多,投入的情感也多,为了新人的成长可以牺牲自己的利益(时间、精力、金钱等)特别是新人刚入司时,要把徒弟的事放第一位徒弟的事就是自己的事有时候一个推脱的眼神就可以“杀掉”一个新人师傅人格魅力的养成是留住新人的关键欲要收获,必先付出!辅导意识的意义这种投入的意识形成后,才会辅导更用心、训练更到位;有了这份投入后才有——感恩,才有新人持续的回报。
有关新人训练的理念1、所有提供给新人的训练,最初的训练对新人而言效果是最持久的,但都是最经济的;2、未经训练,缺乏正确管理的人员,等于在一开始并没有准备好就上路,他将立刻陷入一种负面的恶性循环,因而快速退出,放弃这个美好事业;3、身为一名主管,你真正贩售的是你的超级训练,这才是你营业单位最重要的福利。——美国金登兄弟。备注:就象孩子教育,是从幼儿园就开始着力培养呢,还是等孩子上中学以后才开始呢?当然是从幼儿园时期了。龙子明先生设增员的“总监面谈”环节,其目的就是在新人刚进团队时就灌输正确的理念,便于日后的管理与辅导,这是非常有先见之明的。心理学研究表明,人的信念和态度都是主观的,而一个人在从事一项事业时,其最初所接受的观念及其内心体验,在其主观印象中所形成的烙印是最深的。在一般人的经验中,第一印象往往深刻而难以磨灭,就是这个道理。在寿险生涯刚刚开始时,主管若能为新人营造一个正面而积极且充满信心的工作环境和工作状态,再加上能尽快看到和拿到理想的收入,对新人的留存无疑是十分重要的。
1、新人为什么不知道怎样开口谈保险?2、主管为什么很难复制自己的技能?一个案例:她不知不觉会讲了一个新入司女性营销员,签约快三个月了,一张单没签。在准备离职时,经主管推荐,参加“七步训练法”新人训练班,学习三周后,竟然开了四件单。问她为什么会有这么大的改变,她说:“以前,我见到亲戚朋友,不知道怎么开口谈保险,奇怪的是,经过这次培训,我就不知不觉会讲了!”销售是一项技能,学的是手艺、而不是知识,光靠听和记永远学不会。因此,不要多讲,而要多练。有没有一种简单实用的训练方法,能让所有的营销主管个个会教,能让所有的新入行营销员人人能学,又能有效地运用在营业单位的日常训练和辅导中?
思考:为什么猴子能学会骑自行车?海豚会表演打球?任何技术动作都能分解成一个个简单的步骤,进行示范和重复练习——人人能学,个个会教。(一)示范(二)解读与记录(三)背诵(四)上台演练(五)点评(六)一对一演练(七)通关。明白“怎么做”1.做标准的示范动作;2.边教边做示范动作;3.示范时便于所有人看得见、听得清。1.清晰明了、有逻辑性地讲解所授内容;2.强调要点,明确要求;3.要求学员把要训练的内容现场作笔记。“七步训练法”的应用七步训练法的三大优势第一、操作简单;可以不写课件,主管讲,组员记,现学现练。第二、贴近实战;主管把自己的实战经验用七步训练法进行传授,效果看得见。第三、短小精练;采用主管口授、组员当场记录的训练方式,训练内容不可能长篇大论,组员容易学习掌握。(一)用于营业部、组日常训练;把本营业单位有效的做法,用七步训练法,及时地通过营业部大早会、营业组二次早会及主管的一对一辅导,教会每一个营销员。(二)用于各类技能训练班。用于技能训练的课程,不能贪大求全,要短小精悍,便于记录,便于当场练习并通关。
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