客户申请，经太保安联判断符合保险责任的，由太保安联向客户所在医院提供不高于保险责任中约定的医疗费用限额提供担保或垫付，保险客户在出院时只需结算自费医疗费用部分。医疗费用住院垫付的价值，全面提升客户就医满意度，服务网络广，理赔流程少，出院即结案，时效短，费用支出小，缓解资金压力，全新升级，让客户出院理赔像住酒店一样简单便捷，住院垫付服务内容，费用垫付+住院全流程一对一跟踪指导服务+先行理赔+理赔行政服务的结合，突破理赔最后一公里。

住院垫付案例，张家口的客户史先生，2018年3月30日投保我司“金乐组合保障计划”。4月1日客户因为意外导致小腿骨折，4月3日住进张家口251医院。我司接到服务申请后，迅速提供了探访慰问、全程咨询和医疗费垫付等服务。4月8日，太保安联将垫付金额转至医院账户，解决了客户看病难、看病贵的问题，达到了“垫付即理赔”的效果，受到客户级家属的好评。

服务内容，派出服务专员康女士，带鲜花和果篮去医院探访和慰问，介绍垫付服务内容和理赔资料清单。安排医疗小组的医生和客户的主治医师接洽。在询问客户伤情的基础上，预估客户需要的住院治疗费用。在较短时间内将这笔垫付款打入医院账户，解除了客户住院花销的后顾之忧。