“纵横计划”——内勤版,从近三年来看:队伍人力的提升并未缓解我省业务压力,队伍的翻番,并没有带来业务压力的减小,全省依然处于依托平台冲业务,月平台大起大落,业务目标冲刺仍相当吃力。从队伍结构看:新人占比越来越高,但并未带来业务贡献的同步提升,新人占架构比连续两年半提升,2016年三季度最高峰达到70%,但新人业务贡献连续两年半并未同步提升,甚至有下滑。业务发展未享受队伍红利的原因在于新人育成断层,我们始终在吃老队伍的本。2015年1月1日我司签约营销员5.3万,到2017年5月31日累计新增25.6万人,目前架构10.8万人,累计脱落20.1万人,占新增比78.5%;育成断层造成我省队伍硬实力流失,队伍发展越来越吃力!运营岗: 个险运营条线实际配置272人,负责职场训练人员占比仅63.2%,且全省配置差距较大,仅有7家单位配置到位职场训练人员;讲师岗:教培条线人员共293人,应配置人数403人,配置达标率仅72.7%。
从岗位配置看:人力、运营、营管、讲师岗跟不上队伍发展,截至目前,全省人力发展岗在岗380人,仍是2015年三定时制定的低配标准,在当前队伍架构、出席人力不断提升的情况下,仅能完成新人招募、组经理育成板块工作,且仍存在兼岗(兼岗57人,占比15%)、缺编。实际:销售运营岗从地市分公司到支公司,大部分时间从事的是销售配合工作,而在职场标建、辅导功能组及职场训练方面精力、时间均不够。全链条中各岗位职责不清,人力岗、营管岗、运营岗及培训部在全链条环节当中相应职责不,全面梳理增、育、晋、留全链条,横向到边,纵向到底,个教联动,岗位协同,明确工作职责和模式,量化评价指标和标准,充分发挥人力岗、营管岗、运营岗、培训岗在人力发展价值链的作用,加快实现“内勤督导、外勤主导”的转型升级。明确“人力+” 服务支持体系各岗位之间协同关系,借力运营岗落实职训A/B/V,提升新人育成成效。借力运营职训,关注新人育成。
围绕一年内新人育成,培训岗和运营岗联合推动,通过新人制式培训、职训训练双线运作,针对不同阶段新人进行技能培养、指标追踪,最终实现新人举绩、三晋及十三留。项目组规划核心---围绕新人育成运作体系落地,训练运作能力:能够操作或者指导辅导训练功能组执行训练运作,追踪辅导能力:针对下级单位运作状况及绩效达成进行追踪,并针对重点单位及个体进行单,新人育成对应岗位“十字”工作模型,横向协同:培训、运营联合推动,落实制式培训和职场训练,联合推动新人留存;纵向联动:将新人育成的要求传递到支公司、职场,提升全体对新人育成工作的关注和执行,实现新人育成。①协助职场制作训练行事历。②对团队进行月度数据分析、评估总结。①协助辅导训练功能组提升技能。②追踪辅导训练功能组方案。③季度团队职训评估总结。①年度总结及下年运作规划,支公司运营岗——日-周-月-季-年的工作模式,辅导训练功能组——日-周-月-季-年的工作模式。
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