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营业部管理团队的职责定位技能核心能力22页.ppt

  • 更新时间:2017-12-15
  • 资料大小:1.62mb
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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在标准化培训的基础上,强化督导,辅以配合方案,合力达成目标。实施内容-基础管理,1.工作日志:是实施目标管理的一个工具,方便上级快速了解下属工作情况和工作状态,及时掌握重点工作任务的完成情况,从而督促、指导、激励员工努力提高拜访量、业务素质、改进工作方法、提高工作效率等,最终有效达成工作目标。2.客户档案管理:为有利于做好营销活动售前、售中、售后的各个环节,将客户的各项资料做系统的管理及规划。清晰准确的客户档案管理,不仅能有效指导接下来的营销动作,同时能有效节省日常工作时间。

常见误区:营业部经理对于活动量管理不重视,不坚持!对BDM的活动不检查、不监督,造成BDM轻视对活动工具的使用,工作日志形同虚设,营业部经理把追踪过程变成了强调结果,BDM把工作计划变成了应付检查。活动量化管理的弱化,直接导致了团队体能的下降,对营业部长远的发展十分不利。所以,建立一套简单清晰、可操性强的活动量管理工具,在营业部有效推广和强化,对于夯实营业部基础,促进我司营业部和BDM团队的长远发展具有实质且深远的意义。

具体运作:营业部全体员工必须认真且真实的填写相关活动量管理工具,总公司业务管理部、分公司业务管理部、营业部经理将通过现场检查、电话检查、微信检查、活动量评比、优秀分享等方式对相关工具进行抽查,如发现造假虚报等恶劣行为,将进行相关通报批评。会议经营是定期检讨BDM招募、活动管理、辅导训练、业务拓展等工作的重要手段,是追踪各项KPI指标、比较数据、诊断问题、研讨解决方案、明确经营重点的系统运作。会议经营可根据需要采取面对面或视频、电话等不同形式。


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