通常，客户购买产品后有三种状态，1.静静流失，2.回购（老客户加保），3.分享传播（转介绍），流失自然是我们最不愿意看到的结果，加保和转介绍是一个最理想的状态。然而，理想很丰满，现实很骨感：现实中80%的老客户会离你远去！老客户为什么离开你，我们的服务不到位！所以，要维系好老客户需要我们持续不断的服务！如何留着老客户？除了产品本身以外，最重要的是服务、服务、再服务！

谢霆锋和王菲的故事再次给我们证明了老客户的重要性：1、不要轻易放弃任何一个老客户，哪怕他在别处已经成交；2、任何一个已经在别处成交的老客户，说不定哪天又会在你这里成交； 3、维系老客户确实比开发新客户来得更容易更轻松！ 所以，服务老客户、回访老客户很重要！中秋为啥要送礼？转介绍客户（客户开心，你好切入），影响力中心（服务赢得后续客户来源）。

增员对象，结合月饼，“健康、养老、子女教育黄金五问”，福享产品建议书三者相结合，突出服务与感恩.老客户:通过送月饼,以客户服务节为借口,重点突出感恩,公司以客户至上为导入,结合中秋节的契机，利用月饼的包装，导入福享产品的讲解（福享金生就是公司赶在保监134号文正式实施之前，为回馈新老客户而推出的分红与万能理财相结合的年金保险产品），获得加保或者是转介绍！