一、会前部分

1、公司会前短信通知

公司统一发送内容：

    您好：为庆祝中国人寿成立68周年，感谢新老客户多年来的支持与信任，我公司特此举办“健康牵手•幸福传递”大型客户服务活动。期待您的参与！

2、业务员发送短信和微信：

您好，为庆祝中国人寿成立68周年，回馈新老客户，特别推出“健康牵手•幸福传递”大型客户服务活动，中国人寿与知名净水器厂家合作，本次活动我们专门为您精心准备了全方位的健康保障服务，帮助客户解决家庭饮水健康问题，为专属客户派发价值2860元净水器一台。名额有限，先到先得！（业务员群发短信和微信进行告知）

3、业务人员电话邀约

伙伴：您好，您有没有收到发送的“健康牵手•幸福传递 ”大型客户服务活动的短信。

客户：收到了。

伙伴：那好，我尽快把活动的材料给您送过去 ，您看您是今天上午还是下午有时间？

客户：没收到。

伙伴：是这样的，有一个好消息通知您，我们公司为庆祝成立68周年回馈新老客户，为专属客户派发价值2860元的净水器一台，数量有限，机会非常难得，我把活动材料送给你看看，您看你是今天上午还是下午有时间？

4、业务人员面见话术

为了庆祝中国人寿成立68周年，感谢老客户多年来的支持与信任，我公司特此举办“健康牵手•幸福传递”大型客户服务活动。本次活动我们专门为您精心准备了全方位的健康保障服务，帮助客户解决家庭饮水健康问题，为客户派发高端净水器一台。

    它是中国315诚信品牌，全国消费者放心满意品牌，在专卖店的售价和天猫、淘宝价格均为2860元，您可以到商场或者上网查询。因为数量有限，整个公司就派发100台，因为我平时表现非常优秀，所以公司奖励我了1个名额。做为您的客户经理也是感到很幸运可以把中国人寿这么好的服务带给您，感谢您一直以来对公司的支持！

    您需要在告知书上签收一下，我会把回执联交回公司，以便于给您安排专属的席位。

5、公司回访话术

服：你好，请问是张x先生吗？

客户：是的

服：张先生您好，我是中国人寿的客服人员，公司已经收到您的活动申请，恭喜您成为此次活动客户之一，公司将在x月x日x点，在xx举行“健康牵手•幸福传递”活动，参会客户有机会获得市场价值2860元净水器一台，同时公司将会举行xx产品发布，会中还会举行银行卡抽奖活动，请您携带身份证、银行卡，准时参会。因此次会议要求严格，需要凭活动邀请函才能入场，我们会安排您的客户经理xx为您提前送达，您看是上/下午x点方便呢？

6、业务人员递送邀请函话术

（拿出邀请函）

    业务员：XX，您好，恭喜您能参加我公司举办的“健康牵手•幸福传递”大型客户服务活动。

    业务员：机会非常难得，我仅有1个名额，你能获邀参加非常幸运，机不可失，失不再来，请您一定要安排好时间准时参会。

    业务员：本次活动现场到会客户均有机会获得价值2860元的净水器一台，由于名额稀缺，公司一定要给您送上参会邀请函。因会议现场设有全新的抽奖方式，银行卡越多中奖机率越高，届时请您一定要带身份证与银行卡准时参会，还有这个邀请函，确保您的利益最大化。

    业务员：请您一定准时参会，因为会议是我公司提前排定的场次，如未能到会或迟到五分钟，就无法享受回馈利益了。所以请您务必腾出时间准时参会，明天上午8:00（或下午）我来接您一块去！